泰安网通开展中小企业信息化业务的策略分析与模式构建

论文摘要

在电信行业迅猛发展、市场竞争日趋激烈的今天,中国网通集团(有限)公司泰安市分公司(以下简称泰安网通)面临着严峻的形势。传统固定电话业务受到中国铁通、中国电信的冲击,业务量出现下滑,部分县市分公司用户数量出现负增长;无线市话业务由于中国移动、中国联通移动业务的竞争,增长缓慢;只有宽带业务增长迅速,在市场竞争中占有绝对优势,尤其是近年来中小企业信息化建设需求的迅猛发展,对宽带接入业务起到了巨大的推动作用。在这样的形势下,泰安网通如何巩固并增强在宽带接入市场中的竞争优势,改变在收入结构中以话音业务为主要收入来源的现状,成为企业发展面临的的重要课题。中小企业信息化市场已逐渐成为全球IT业的热点。面对这一快速增长的市场,电信运营商纷纷将注意力转向这一领域。充分合理的利用基础电信运营商的综合资源优势,发展中小企业信息化业务,是推动泰安网通宽带业务发展的重要举措,也是本文研究的主题。本文应用波士顿矩阵、波特五种力量竞争模型等战略分析理论,以及SWOT分析工具,对泰安网通面临的市场竞争环境、宽带业务的地位、实施中小企业信息化对于发展宽带业务的重要作用进行了分析,并对泰安网通与其它竞争者之间进行了比较,进一步提出了泰安网通发展中小企业信息化的整体策略。针对中小企业信息化传统发展模式存在的缺点,本文创新的提出了泰安网通中小企业信息化业务发展模式,利用泰安网通作为地区主导电信运营商的优势,整合产业链资源,帮助中小企业解决在信息化建设中存在的问题,弥补其它合作伙伴在品牌、营销及服务等方面的缺陷,从而共同发展。由于泰安网通中小企业信息化业务是建立在宽带业务基础之上的,因此在推进中小企业信息化业务的同时,将有效增强泰安网通在宽带业务方面的竞争优势。同时,本文对泰安网通中小企业信息化业务进一步的发展策略进行了分析和探讨。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 前言
• 1.1 选题背景与研究目的
• 1.1.1 国内外信息化发展背景
• 1.1.2 中小企业信息化发展背景
• 1.1.3 研究的目的与意义
• 1.2 研究方法和手段
• 1.3 本文主要内容
• 2. 相关理论与方法
• 2.1 SWOT分析法
• 2.2 波士顿矩阵模型
• 2.3 波特竞争分析模型
• 2.4 PEST环境分析方法
• 3. 泰安网通发展环境及战略分析
• 3.1 泰安网通简介
• 3.2 泰安通信行业环境与发展分析
• 3.2.1 泰安通信行业外部环境分析
• 3.2.2 泰安通信行业发展现状
• 3.3 泰安网通面临的竞争形势分析
• 3.4 泰安网通的战略目标
• 3.5 泰安网通开展中小企业信息化业务的意义
• 4. 泰安网通开展中小企业信息化业务的策略分析
• 4.1 泰安市宽带业务行业现状分析
• 4.2 泰安网通宽带业务发展现状
• 4.2.1 泰安网通网络与技术现状分析
• 4.2.2 泰安网通业务开展现状分析
• 4.3 中小企业信息化发展现状分析
• 4.3.1 中小企业发展状况分析
• 4.3.2 中小企业信息化建设现状分析
• 4.3.3 中小企业在信息化过程中存在的突出问题分析
• 4.3.4 中小企业信息化传统模式及存在的问题分析
• 4.4 泰安网通开展中小企业信息化的SWOT分析
• 4.4.1 S-泰安网通的优势分析
• 4.4.2 W-泰安网通的劣势分析
• 4.4.3 O-泰安网通的机会分析
• 4.4.4 T-泰安网通面临的威胁分析
• 4.5 泰安网通开展中小企业信息化业务过程中存在的问题分析
• 4.6 泰安网通开展中小企业信息化业务的总体发展策略
• 5. 泰安网通开展中小企业信息化业务的创新发展模式研究
• 5.1 泰安网通的中小企业信息化业务发展模式设计
• 5.1.1 基本模式分析
• 5.1.2 业务模式设计
• 5.1.3 产品包装与分类
• 5.1.4 渠道建设
• 5.1.5 业务处理流程详细设计
• 5.2 中小企业信息化服务平台构建分析
• 5.2.1 平台总体架构
• 5.2.2 泰安网通企业信息化平台技术要求
• 5.3 泰安网通的中小企业信息化业务发展模式特点和优势分析
• 5.4 泰安网通进一步推进中小企业信息化业务的措施
• 5.4.1 内部事务处理
• 5.4.2 外部事务处理
• 6. 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表