论文摘要
面对当前国际市场,克服不同国家之间语言和文化障碍显得十分重要。不同的国家和群体,有着不同宗教信仰、说着不同的语言,他们的价值观和信仰差别很大。因此,他们对产品的感知和期望也就各不相同。工业时代的全球化,加强了不同国家之间的跨文化交流,促进了全球范围内经济,政治,科技和社会的一体化发展。当前的全球化趋势造成了用户的多样性,因此,一个产品要想赢得全球市场,就必须尽可能适应这种文化多样性和用户多样性,这其中最主要的任务是要克服由于语言与文化的不同而带来的隔阂。在当前的全球化驱动下,同一种产品需要吸引不同的用户,因此,一种产品要想成功的打开国际市场必须去适应多种潜在需求。通过用户界面设计来体现文化层级的研究并不具有悠久的历史。在1952年KROEBER和KLUCKHOHN(1952)对164种文化分支进行了定义,而最早被公认的学术定义是由EDWARD TYLOR提出的,HOFSTEDE(霍夫斯泰德)认为“文化就是一种思想的进化”,这句话也精确的表达出了形成现有文化的基本价值观,而且这种文化从潜意识里控制了我们的集体行为。在文化人类学中,民族作为一个整体区域的概念也衍生出一些被高频率使用的同义词,来表示带有多种规律的文化交流。居住国似乎被认为是以实体的状态存在着,它在不同的文化之间具有可测量性。基于这种简化结构,许多研究者在处理文化操作性时都试图找到一系列文化的实际指标。由于各个企业正试图让自己的产品走向全球,国际化和本地化成为必然。在20世纪70年代,在全球化的影响下,跨文化交流这一领域是跨文化方式中最为突出的一项内容,跨文化交流研究试图通过一个框架来衡量文化差异,且此类研究刚刚起步,仍有很长的路需要走,很多的问题需要回答,本次研究主要侧重于来自不同文化背景的人们是如何进行交流的。已有一些关于网站界面设计和文化价值的研究,但他们的口头和非口头文化并没有被同时考虑,并且忽略了其对界面设计的影响。这些研究大多集中在非语言文化中,因为他们从来没有将目标国家看作是使用不同的语言书写系统的群体。移动电话的使用在国际范围内,正变得越来越普遍。虽然在发达国家中,此增长正在逐步下滑,但是在发展中国家范围内,手机使用率的增长势头依然强劲,越来越多的人选择通过电话进行日常的联系和交流。由此可以看出,电话变革正在继续,手机作为我们日常生活的一部分,其地位的重要性正在日渐增加,我们对于手机的依赖程度也在逐步的增长。由于手机属于新兴设备,它的传播速度是如此之快,因此有必要对其为我们的社会带来的小却强有力影响进行完整的研究,即解决文化研究和手机界面设计的几个相关问题。其中大部分的研究方式与网站界面设计的常用方式相同。这项研究通过强调文化的作用,主要研究用户体验中的观点,偏好和满意度。使用ET馆的非口头语言理论和Hafested的文化层面来定义一个帧图片,从而研究用户界面设计中的文化影响。本次研究的目标文化是阿拉伯国家的口头和非口头文化以及它们之间的区别。阿拉伯语在网络文学中占了很低的使用份额,一大原因就是阿拉伯语从右到左的输出方式和输入方法。这个缺陷单方面阻止了数以百万的阿拉伯字母表的使用者用他们自己的母语来使用数码设备。阿拉伯一词在中东地区和穆斯林地区交替使用是错误的。另外,中东国家包括阿拉伯地区,涵盖了世界范围的伊斯兰团体。阿拉伯国家联盟在1945年三月成立,促进了阿拉伯国家之间在语言和文化上的合作,目前联盟成员包括22个主权国家,该组织是连接国家政治和经济的纽带。坐落在波斯湾附近的许多国家都是原油储备量大的国家。在现代,中东是一个在战略,经济,政治,文化,宗教信仰上十分敏感的地区。中东地区2010年的经济增长率为4.1%,2011年经济增长率正在力争达到5.1%。作为最具争议的地区,中东在收益和开发新技术的过程中一直被忽略。口头语言和书面语言的差异,以及不同的宗教和种族文化使得中东难以被探究。该地区的大多数语言编写系统从RTL到通过一个世纪发明计算机,始终不具备关于此类语言的国际标准(如阿拉伯语,波斯语等)。缩小阿拉伯世界的所有阿拉伯国家,忽略他们的民族团体差异,是实现本次研究的唯一方法。基于全球化软件市场的反应,许多公司已经开始将他们的产品与目标国家的本土偏好相适应。这种本土化通常包括：用户界面与本土语言间的适应以及关于界面日期、时间不同样式的考虑。不仅如此,许多研究人员已经致力于关注文化偏好中更加细微的变化。文化不光是语言,文化的构造是动态的,文化间会相互影响,人们在一定程度上也可以适应其他文化,国籍,语言,宗教,教育,性别等因素都会对用户的文化背景产生影响。在这项研究中,并没有选择把重点放在一些文化元素上,由右至左的书写系统和一个真正的不同类型的信件正在影响其他阿拉伯世界的文化领域。但在这项研究中,所有的努力将集中在文化上,爱德华泰勒爵士定义为一个“复杂的整体,其中包括知识,信仰,艺术,道德,法律,习俗,和任何其他人作为社会的一员获得的能力和习惯”。在中东地区,伊斯兰教艺术的抽象形式可以为图形用户界面元素提供线索,并且提示设计者将如何进行手机界面设计。