基于BSC和可拓学的上海电信绿色采购项目绩效评估研究

论文摘要

随着资源和环境压力的日益突出,以及通信技术的飞速发展和中国电信行业新一轮的重组,电信企业所面临的环境发生了重大的变化,通信市场竞争的进一步加剧。要应对通信技术与市场快速变化的挑战,抓住信息化发展机遇,电信企业必须加快转型。为系统地推进节能减排工作,打造一个绿色通信运营商,电信企业通过与供应商的协调与合作达到降低成本,减少碳排放量和有害物质的使用,树立企业良好的环保形象,加强电信企业高价值的绿色采购管理已成为关系电信企业可持续发展的重要之道。目前针对电信绿色采购的绩效研究很少,这既是研究的亮点,也是研究的热点,同时也是研究的难点。本文以绿色采购实践中采购绩效评估为主要研究对象,阐明绿色采购绩效评估指标体系的设计方法和框架,提出上海电信绿色采购的绩效评估方法及其应用,希望能够为上海电信采购绿色化改造并实现采购的经济性与环保性协调发展提供有益的指导。基于上述背景,本论文研究工作为:首先,本文根据上海电信在采购管理上的战略部署和作者的实际工作经验提出了本文的研究主题。通过分析上海电信采购管理的现状和问题,表明研究的必要性和重要意义。接着对国内外的绿色采购相关文献的收集和系统的理论研究,建立绿色采购概念模型,并对现有的采购绩效评估模型与方法进行综述研究,为本文的研究奠定理论基础。其次,本文通过对上海电信公司采购流程和采购特点进行分析,找出影响绿色采购绩效的影响因素,运用改进的平衡计分卡法构建起绿色采购绩效评估指标体系,并给出指标的无量纲化处理方法。接着根据可拓学的基本思想,对可拓综合评估法进行改进,按照评估方法的步骤构建基于可拓学的绿色采购绩效评估模型,并给出一种指标权系数的计算方法。最后,作者通过上海电信具体的终端产品绿色采购案例,来详细说明基于可拓学的绿色采购绩效评估模型在实际中的应用情况,同时也检验模型的合理性和可用性。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景、目的及意义
• 1.2 国内外对绿色采购的研究现状
• 1.2.1 国外对绿色采购的研究现状
• 1.2.2 国内对绿色采购的研究现状
• 1.3 论文研究的主要内容和框架
• 1.3.1 论文研究的主要内容
• 1.3.2 论文研究的框架
• 1.4 本章小结
• 第二章 相关基础知识
• 2.1 绿色采购管理理论
• 2.1.1 采购及采购管理的概念
• 2.1.2 绿色采购的概念和特点
• 2.2 绩效评估理论
• 2.2.1 基于财务方法的绩效评估
• 2.2.2 基于数学方法的绩效评估
• 2.2.3 综合评估绩效评估方法
• 2.3 本章小结
• 第三章 上海电信绿色采购绩效指标体系的设计
• 3.1 上海电信采购现状和特点
• 3.1.1 上海电信采购现状
• 3.1.2 上海电信采购的特点
• 3.2 基于改进BSC 的绿色采购绩效指标体系的构建
• 3.2.1 上海电信绿色采购绩效指标体系设计原则
• 3.2.2 基于改进BSC 的绿色采购绩效指标体系的构建
• 3.3 上海电信绿色采购绩效指标体系的量化
• 3.3.1 财务绩效指标
• 3.3.2 供应商绩效指标
• 3.3.3 采购组织绩效指标
• 3.3.4 创新成长绩效指标
• 3.3.5 绿色环保绩效指标
• 3.4 本章小结
• 第四章 基于可拓学的上海电信绿色采购项目绩效评估
• 4.1 可拓学的基本原理
• 4.1.1 基本思想和理论框架
• 4.1.2 可拓综合评价法在采购绩效评估中的可行性分析
• 4.1.3 可拓综合评价法的一般步骤
• 4.2 可拓综合评价法的优点与局限性
• 4.3 上海电信绿色采购绩效评估模型的构建
• 4.3.1 可拓综合评价法的改进
• 4.3.2 对可拓综合评价模型的构建
• 4.3.3 权系数的确定
• 4.4 本章小结
• 第五章 案例研究
• 5.1 案例背景
• 5.1.1 项目背景
• 5.1.2 终端产品绿色采购的特点
• 5.1.3 终端产品绿色采购的价值链分析
• 5.2 终端产品绿色采购项目的绩效评估
• 5.2.1 选择评价指标体系
• 5.2.2 确定经典域、节域与待评物元
• 5.2.3 确定指标权重系数
• 5.2.4 计算评价等级的关联函数和关联度
• 5.2.5 等级评定
• 5.3 评估结果分析
• 5.4 本章小结
• 第六章 总结与展望
• 6.1 全文总结
• 6.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表过的论文