物流企业承接物流服务项目后的分包管理研究

论文摘要

目前,我国物流产业尚处于初级发展阶段,对于物流服务项目的分包管理的研究与实践都非常薄弱。主要体现在三个方面:其一,很少有学者站在物流服务项目总承包商的角度对物流服务项目分包管理进行深入而全面的研究;其二,在对项目分包商选择决策过程中,理论界为了追求所谓的“创新”,运用各种复杂的数学算法,从不同的侧重点对分包商进行评价排序,没有高深数学背景的实践者面对理论界各种各样的评价方法无所适从;其三,我国物流企业短期行为比较明显,物流服务项目总承包商如何有效地对分包商进行有效的管理,并将其纳入物流服务项目和谐高效运作的轨道上来是亟需解决的问题。为了解决上述问题,本文从物流服务项目及项目分包理论出发,对物流服务项目的分包管理过程进行了较为系统的研究,试图为物流企业在承接到物流服务项目后如何进行分包管理提供理论支持。本文首先全面而深入地对物流服务项目的涵义及特性、分包的概念、必要条件、利弊及决策过程进行了分析;在此基础上,基于企业核心能力的三维决策标准对该物流环节自营还是分包进行了决策分析,并在物流服务项目分包商的选择决策环节,创新地引入了三层筛选模型;然后,基于委托一代理关系理论对项目总承包商与分包商签订合同时应采取的策略进行了论述,并在如何对分包商进行阶段性绩效评估进行了研究;最后,通过一个实际案例证明了该物流服务项目分包管理方法的有效性和可操作性,并在此基础上归纳总结了实施过程中应该注意的事项。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 研究的目的和意义
• 1.2 相关国内外文献综述
• 1.3 本文拟研究和解决的主要问题
• 1.4 论文研究的技术路线与内容结构
• 第二章 物流服务项目与项目分包概述
• 2.1 物流服务项目的涵义及其特性分析
• 2.1.1 物流服务项目的涵义
• 2.1.2 物流服务项目的分类与的特性
• 2.2 物流服务项目与物流服务作业的关系辨析
• 2.3 物流服务项目分包的概念与构成要素
• 2.3.1 分包的含义
• 2.3.2 总承包与分包的关系分析
• 2.3.3 物流服务项目分包的必要条件
• 2.4 物流服务项目分包的利弊分析
• 2.4.1 物流服务项目分包的优势
• 2.4.2 物流服务项目分包存在风险
• 2.5 物流服务项目分包管理的过程分析
• 2.6 本章小结
• 第三章 物流服务项目的分包决策过程
• 3.1 自营还是分包决策
• 3.2 物流服务项目分包商分类
• 3.2.1 公共平台型分包商
• 3.2.2 可以整合的分包商
• 3.2.3 战略联盟型分包商
• 3.3 物流服务项目分包商选择的三层筛选模型
• 3.3.1 物流分包商的选择流程
• 3.3.2 物流分包商选择的评价指标体系构建
• 3.3.3 物流分包商初选
• 3.3.4 基于AHP的分包商第二层筛选模型
• 3.3.5 基于双赢谈判理论的分包商第三层筛选模型
• 3.4 本章小结
• 第四章 基于委托—代理关系的分包合同设计策略研究
• 4.1 委托—代理关系概述
• 4.1.1 委托—代理关系的产生
• 4.1.2 委托—代理关系的特征分析
• 4.2 基于委托—代理关系的分包合同设计策略研究
• 4.2.1 基于委托—代理关系的物流分包博弈模型
• 4.2.2 物流分包隐性激励机制分析
• 4.3 本章小结
• 第五章 物流服务项目分包商绩效评估研究
• 5.1 分包商绩效评估指标的建立
• 5.1.1 客户服务类
• 5.1.2 管理水平类
• 5.2 指标归一化处理
• 5.3 权重的计算
• 5.4 评价模型
• 5.5 本章小结
• 第六章 实证研究
• 6.1 案例背景
• 6.1.1 客户物流需求背景介绍
• 6.1.2 物流服务项目总承包商介绍
• 6.1.3 云内动力项目分包背景介绍
• 6.2 物流服务分包商选择决策分析
• 6.2.1 云内动力项目物流服务分包商选择决策流程
• 6.2.2 物流服务分包商初选
• 6.2.3 基于AHP的分包商第二层筛选模型
• 6.2.4 物流服务项目分包商确定
• 6.3 云内动力项目分包商管理
• 6.4 现实情况
• 6.5 案例总结
• 第七章 结论与展望
• 7.1 主要结论
• 7.2 有待进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间主要研究成果
• 附录