论文摘要
旅游目的地形象是吸引游客的重要因素之一,对旅游业的发展有重要意义。但是旅游目的地形象建设是一个复杂的过程,目前对于这一问题的研究还不足,没有一个系统的模式,因此,寻找恰当的旅游目的地形象建设模式是旅游业发展的必然要求。本论文从旅游业与旅游目的地的自身特性入手,结合其他学科相关知识,对旅游目的地形象基本理论问题和要素进行再探讨,旨在深入分析得出旅游目的地形象建设过程中所涵盖的模式,并在此基础上提出一个综合的、系统的模式。全文共分四个部分:第一部分给出了研究这一课题的简要背景和基本思路。指出国内外旅游目的地形象建设研究方面的历史与趋势,列出了本课题研究的主要思路方法、创新及意义。第二部分阐述了形象、旅游形象和旅游地形象的概念,并对旅游目的地形象的相关基础理论做进一步探讨,得出旅游目的地形象所指。而且通过与旅游目的地相似概念的对比分析,进一步明确旅游目的地形象、旅游地形象与旅游形象的关系,为后面旅游目的地形象建设模式的研究提供清晰的理论支持。第三部分主要分析旅游目的地形象建设所涉及的相关要素,包括利益群体、资源、构建以及形象的效应和测评,这些要素影响着旅游目的地形象建设模式的最终形成和选择。在这一部分内容中,试探性的将目的地居民分解成地内籍居民和外籍居民,并对目的地籍民分为地内居民和非地内居民,把资源要素按照人和物的特性分成人脉资源和文脉资源,从细化类型分析他们对于旅游目的地形象的影响。第四部分是对旅游目的地形象建设在不同环节所侧重模式的分析,主要包括定位设计环节的形象识别模式、营销宣传环节的形象传播模式和品牌形成环节的游客满意度模式。这三种模式侧重于不同的环节,但是他们共属一个体系,在旅游目的地形象建设中,缺一者即显不足,因此需要一个综合性的战略化模式,即I-S-S（Identity-spreading-satisfaction）整合模式。