ZT物业管理有限公司发展战略研究

论文摘要

中国改革开放以来，伴随着住房制度改革，房地产业迅速发展，相应的物业管理机构也应运而生。21世纪，人类社会迅速发展，社会科技进步，使物业逐步走向市场化、专业化、信息化和智能化，与此同时，随着人们生活水平的提高，生活方式的改变，新一代的物业使用者对物业管理服务的需求越来越趋于个性化和复杂化，加之物业管理企业的增多，物业管理企业将面临更多的挑战和威胁。企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和长远发展，就必须站在全局的高度去把握未来，准确把握公司的定位，全面分析公司所面临的各种问题，科学选择公司的发展战略势在必行。因此，详细了解ZT物业管理有限公司实际情况，在公司现有的资源，经营状况、服务能力以及市场前景的基础上，确立长远的目标和计划，并制定相应的经营发展战略具有重要战略意义。本文以ZT物业管理有限公司为研究对象，针对公司的现状，结合企业战略管理理论，对企业所处的政治、经济、社会文化等宏观环境及企业内部人力资源、企业文化、技术环境以及行业发展趋势和竞争等外部环境进行分析，对企业组织管理、经营模式、人力资源和企业文化等内部资源进行了深入的剖析，运用SWOT分析法对企业面临的机遇、威胁和自身具有的优势、存在的劣势进行综合分析，另外又运用外部因素评价矩阵（EFE矩阵）与内部因素评价矩阵（IFE矩阵）等现代战略管理分析工具，对影响企业发展的关键因素进行了量化分析。在此基础上找准企业定位，制定了企业发展战略，为企业的生存和持续发展提出了决策依据及行动指南。与此同时，并应用迈克尔·波特的竞争战略理论和其他一些战略管理分析工具制定了具体执行的职能战略，从而保证了战略的可操作性。本文将理论和实践相结合，有理论指导，又有自身剖析，通过一系列科学分析和计算，为企业量身制定出可执行性强的发展战略。通过本文的研究，希望能为ZT物业管理有限公司能更好地在激烈的市场竞争中采取正确的企业发展战略，不断保持优势地位提供了有益的参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景、研究的目的和意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究目的和意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究思路和论文框架
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 论文框架
• 1.4 创新点
• 2 公司发展战略理论综述
• 2.1 企业战略管理理论回顾
• 2.1.1 企业战略定义及构成要素
• 2.1.2 企业战略管理的必要性
• 2.1.3 企业战略管理的核心领域
• 2.2 战略分析的有关理论
• 2.2.1 PEST 分析理论
• 2.2.2 波特五力模型
• 2.2.3 SWOT 分析理论
• 2.3 战略选择的有关理论
• 2.3.1 一体化成长战略
• 2.3.2 成本领先战略
• 2.3.3 差异化战略
• 3 ZT 物业管理有限公司外部环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政治环境分析
• 3.1.2 经济环境分析
• 3.1.3 社会文化环境分析
• 3.1.4 技术环境分析
• 3.2 物业管理行业环境分析
• 3.2.1 行业发展趋势分析
• 3.2.2 行业竞争环境分析
• 3.3 外部因素评价矩阵分析
• 4 ZT 物业管理有限公司内部环境分析
• 4.1 ZT 物业管理有限公司概述
• 4.2 公司的组织结构分析
• 4.3 公司的能力分析
• 4.3.1 组织管理分析
• 4.3.2 经营模式分析
• 4.3.3 人力资源分析
• 4.3.4 企业文化分析
• 4.4 内部因素评价矩阵
• 5 ZT 物业管理有限公司发展战略的选择
• 5.1 ZT 物业管理有限公司 SWOT 分析
• 5.2 公司的使命和战略目标
• 5.2.1 ZT 物业管理有限公司的使命
• 5.2.2 ZT 物业管理有限公司战略目标
• 5.3 公司成长和竞争战略选择
• 5.3.1 一体化成长战略
• 5.3.2 成本领先竞争战略
• 5.3.3 差异化竞争战略
• 5.4 公司职能部门战略选择
• 5.4.1 人才战略
• 5.4.2 市场战略
• 6 ZT 物业管理有限公司的战略实施建议
• 6.1 建立企业运营机制
• 6.1.1 建立良好的用人机制
• 6.1.2 建立科学的培训机制
• 6.1.3 建立规范的管理机制
• 6.1.4 建立有效的激励机制
• 6.2 提升企业核心竞争力
• 6.2.1 调整组织结构
• 6.2.2 建立科学的人力资源体系
• 6.2.3 培育企业文化
• 6.2.4 提高服务质量
• 7 结论
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文