论文摘要
市场经济的快速发展,使企业无法回避日益激烈的竞争。为了实现生存和发展,许多企业都采取信用赊销的方式获取定单、提高销售额,使企业拥有的应收账款不断升高,交易风险越来越大,许多企业因此背上了沉重的负担,经营发展的步履艰难,有的企业甚至由于应收账款导致资金周转困难、无法维持正常的生产经营,严重影响企业的健康发展。本文通过对HA公司在应收账款的管理控制方面所面临的困境、根本原因的分析而认为:HA公司的销售与收款环节的管理体系不完善及缺少有效的管理控制流程是造成问题的主要原因。本文根据HA公司市场营销的实际情况,对HA公司的销售与收款管理控制的业务流程进行了系统的规划和设计,经过全面实施,实现了管理改善。首先,通过分析发现,在赊销管理上存在的根本问题是企业管理人员缺乏必要的风险管理意识,企业日常经营管理仅仅以销售额为导向,因此造成企业赊销信用管理体系未建立、业务流程不完善、管理控制不得力,导致应收账款管理失控;其次,针对HA公司在赊销管理上存在的问题,遵循流程化、制度化的管理控制原则,对HA公司的赊销业务的管理流程进行了系统的规划设计,确定了业务流程的关键控制点,从组织管理系统、业务流程系统、信息反馈系统、人力资源系统四个方面入手,全面构建了应收账款管理控制的体系;再其次,根据应收账款管理控制体系的要求,结合HA公司的实际情况,研究了客户信用评估和信用额度确定的具体方法,制定了加强账款回收和逾期账款催收的管理措施;最后,介绍了HA公司应收账款管理控制体系的运行和实施的主要情况,并进行了必要的总结和分析。HA公司通过全面构建应收账款管理控制体系,取得了较好的效果,使应收账款得到了有效的控制,促进了销售额的增长,推动了企业发展。
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