房地产企业员工满意度调查与对策建议

论文摘要

中国房地产业的发展给房地产企业带来了生存和发展的契机,但是,对于房地产业而言,人才流动非常频繁,很多企业意识到企业的竞争归根结底是人才的竞争。要想吸引和留住人才,就必须提高员工的满意度,培养员工对企业的归属感,不断增强员工对企业的向心力。如何测度员工满意度,完善对员工满意度的人力资源管理呢?本文首先对员工满意度进行界定,认为员工在其工作过程中受个人属性变量和企业薪酬、工作本身、晋升、工作氛围等的影响而对其工作所持的一种整体评价或态度。由此在展开对相关理论分析的基础上,设计了一套用于测量员工满意度的调查问卷,以A房地产企业员工满意度的调查和管理为研究对象,充分运用文献调研、因子分析、描述性分析、差异性分析、回归分析等实证分析方法对结果进行分析,最后根据具体调查结果,分析员工满意度的现状与存在的问题。据此,本文给出了改进A房地产企业在提高员工满意度上的一些建议:针对企业员工现状,有针对性地制定相关政策;注重员工满意度的人际关系因素,加强组织内的沟通;提供公平的薪酬福利;增加工作设计,加强员工对工作本身的满意度;建立完善的培训和发展体系,提高员工对工作晋升的满意感;加强企业文化的建设,增进员工对组织前景的满意感并且从领导行为、薪酬福利、绩效评估、培训开发等方面提出了改善员工满意度的系统措施。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 引言
• 1.1 研究背景及问题的提出
• 1.2 研究目的和意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 2 理论探讨和文献综述
• 2.1 员工满意度的定义
• 2.2 员工满意度的理论基础
• 2.2.1 内容型激励理论
• 2.2.2 过程型激励理论
• 2.3 员工满意度的测量方法和工具
• 2.3.1 员工满意度的测量方法
• 2.3.2 员工满意度的测量工具
• 2.4 员工满意度的影响因素
• 2.4.1 国外关于员工满意度影响因素的研究
• 2.4.2 国内关于员工满意度影响因素的研究
• 2.5 工作满意度与员工行为
• 2.5.1 工作满意度与绩效
• 2.5.2 工作满意度与离职
• 2.5.3 工作满意度与缺勤
• 3 A房地产公司简介
• 3.1 A房地产公司概括和组织结构
• 3.2 A房地产公司人力资源状况
• 4 企业员工满意度实证分析
• 4.1 员工满意度调查问卷的设计
• 4.2 员工满意度问卷的检验
• 4.2.1 员工满意度调查问卷的信度分析
• 4.2.2 员工满意度调查问卷的因子分析
• 4.3 调查过程与样本概况
• 4.3.1 调查过程及样本统计
• 4.3.2 样本概况
• 4.4 结果统计、分析与评价
• 4.4.1 满意度总体情况
• 4.4.2 员工满意度情况分析
• 4.5 A房地产公司员工满意度状况的实证分析
• 5 A房地产公司员工满意度状况的理论分析与改进建议
• 5.1 A房地产公司员工满意度状况的理论分析
• 5.2 改进A房地产公司员工满意度的建议
• 5.2.1 针对现状制定政策
• 5.2.2 注重人际关系因素加强组织沟通
• 5.2.3 提供公平的薪酬福利
• 5.2.4 加强员工对工作本身的满意度
• 5.2.5 建立完善的培训和发展体系
• 5.2.6 加强企业文化建设
• 6 结束语
• 致谢
• 参考文献:
• 附录 2007年A房地产员工问卷调查表
• 详细摘要