郭振江江苏省扬州工业职业技术学院225000
高职类院校肩负着培养新世纪优秀劳动人才的重任，因此其特殊的教育类型，应该获得社会的充分肯定。高职学生一方面在要接受大量课本知识，另一方面要在社会实践中获得不断成长，增长见识。学生一般在第三年会接受顶岗实习，到相应的单位实习、培训，而学校一般也会安排相应的带队教师到企业定期住点，以利于学生的管理，从而建立学生、学校和企业三方的稳固联系。我作为学校带队教师，有幸参与到这方面的工作当中来。在管理学生，与企业、学校的交流中获得了一些经验教训，特此总结如下。
顶岗实习是学校为相关专业学生提供的实习机会，主要目的是在实习过程中了解与专业相关的实际知识，增加工作技能，为以后的工作提供良好的机遇。但学生在实习培训的过程中难免出现一些问题，而处理好相关问题既有利于教师自身素质的提高，也会对培训各方带来益处。以下主要从四个方面阐述相应问题与解决措施。
一、组织管理好实习学生
在所有活动中，组织好相关参与者是至关重要的。对于学生来说，从学校里熟悉的同学到工作单位不同的面孔，他们必须学会快速适应。顶岗实习的学生身份的特殊性，决定了实习单位和带队老师必须组织好他们，以使其更快、更好地投入以后的培训当中去。在组织方面，我按照以下三点来执行：①在培训的初期，按照学员规模，分成若干班级，再按照类似学校班级当中的管理设置相应的职位。如班长、团支部书记、生活委员等。人选问题可以毛遂自荐，亦可参照在学校时他们各自的职务。但要强调这只是临时、过渡性质的体系，以后要看他们自己的表现。这样不仅能充分调动学生的参与性、积极性，而且能锻炼学生对新环境初步的适应性性；②以宿舍为单位，建立基本的管理单位，如宿舍长等。目的是将每位成员的积极性都调动起来，参与到宿舍的管理当中。以确保学生在宿舍安全为目标，强调文明宿舍的示范性作用。争取在培训期间保持学生宿舍安全、卫生，为学生的作息做好保障；③随着实习工作的深入进行，要及时掌握学生在企业里具体的工作内容，并做好相应人员的联络图，以便随时找到各位学员。在建立联系方式的过程中，前两项管理方法就起了重要作用。确保信息渠道的畅通，经常到学生实习的车间，与培训师傅交流学生的工作状况也是很重要的。由于实习学生众多，我们不可能面面俱到，但必须有熟悉的工作思路，以便在突发事件发生时，及时、准确地解决问题。
做好服务工作，建立良好的组织管理体系至关重要。而组织好学生是为了让每个学员各司其职，安心工作，切实保证学生自身实习安全，进而有所收获。
二、做好思想教育工作
我所带领的是高职院校三年级学生，他们在学校虽然是最高年级，但无论从思想上还是心里上远未成熟，因此，从学生到工人的过渡期间很容易出现一些问题，如果苗头没有处理好，则有可能造成实质性的危害。我所带队的学生到国内某大型企业实习，他们经历了培训和顶岗实习两个阶段。第一个阶段和在校学习一样，由老师讲课，当然在内容方面更加贴近工厂的实际。学生非常乐意，效果也很好。到了第二个阶段顶岗实习，他们的各种不适应就产生了。因为工厂的正常制度显然不会因学生实习而改变，尤其是流水线作业，一线操作员工必须适应那种恼人的倒班制度。而在学校是没有这种作息的。学生刚开始也许有些好奇，但过了一段时间他们就难以忍受了。倒班工作导致生理上的疲惫，心理上的劳累经常发生。许多学员在经历了一周左右的顶岗实习后，思想上产生量波动：这种工作太累了，我坚持不下来。于是有的直接产生了辞职的念头。
顶岗过程对各位学员都是一种考验，在这个过程中，能否适应这种劳动强度，从心里上接受它，都是一个磨砺过程，而学员能否跨越这个心理障碍至关重要。学生在实习工作当中，对工作有所想法是正常的，但能否通过正常渠道表达出来，并最终得到解决才是我们关注的。住点老师肩负重任，他一方面要管理学生的后勤工作，对学生负责；另一方面要将学员的情况及时反映上去，对企业、学校负责。
住点老师对学员的思想动向应该及时掌握。而学员由于工作时间，或是碍于情面，不想给老师添麻烦等缘故，他们的许多真实想法是难以自动呈现的。住点老师应该经常深入到学生宿舍、工作现场等和他们谈心，了解学生的思想动向。有时不经意的一句话也能揭示学生的真实状况，因此，必须加以重视。对学生当中出现的普遍性、典型的问题，我们应该尽快解决。如我带队的学生在实习期间就因为服装放置问题等产生想法，认为企业根本不重视他们。我在发现了学生的这一想法后及时与企业联系，跟踪最新动向，事情最终得到了圆满的解决。
学生思想无小事，微小的问题如果没有得到合理解决，都有可能造成严重的后果。因此，作为带队老师对这些工作必须保持高度的敏感性，才能及时发现问题，顺利解决问题。
三、定期开展主题班会
在学校有定期的班会，而实习中也可以采用这种形式，将大家共同关心的问题反映出来。由于实习时间的特殊性，不可能所有学生集中起来，我们只能抽取一定的代表参会，但各种岗位的学员都应该有一定的人数，以求反映问题的全面性。
在实习的初期，学员问题较多，会议的频率可能较多，但随着实习时间的延长，会议频率可以适当减少。如我带队学员反映的班车问题、工装问题、学员待遇差别问题等都是通过班会提出来的。可见学员对来自学校的老师还是十分信任的，他们的许多正常诉求，经过耐心的交流是可以反映出来的，前期的工作必须做足，防止学生吃后悔药。
四、开展多种形式的娱乐活动，丰富业余生活
学生在学校的生活无疑是丰富多彩的，但到了实习单位，到了陌生的环境，他们活泼的个性受到了压抑。在这一方面，我们通过班会和交流等了解到的信息：有的利用希望周末组织活动，有的希望有个读书看报的地方，有的希望加强同事间的交流活动。有了这种需求，通过联系实习单位、场地、宿舍管理人员等尽量满足学员的要求，使他们的想法得到合理的实现。
适当的娱乐活动对学员高强度的实习工作起了很大的帮助，在心里需求得到满足后，他们能更开心地投入到紧张的实习当中，取得更好的实习效果。