A公司的绩效管理研究

论文摘要

随着世界高新技术的突飞猛进,经济信息化、全球化的不断发展,企业之间的竞争将进一步加剧,这会导致企业高度重视人力资源管理,因而绩效问题就显得更加突出。本论文是阐述A公司绩效管理现状、存在的绩效管理问题以及如何解决这些问题的案例论文。作者以研究人力资源理论和实践为起点,以自己掌握的第一手资料数据以及公司有关部门提供的情况为依据,对A公司内部的人力资源、绩效管理现状,利用问卷调查、统计分析和对案例进行了定性定量的综合分析研究,得出了A公司应该选择运用KPI体系设计的绩效管理方案的结论。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 第一章 引言
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究的问题和研究目的
• 1.3 论文的结构
• 第二章 文献综述
• 2.1 有关绩效管理的研究和理论
• 2.1.1 绩效管理的涵义
• 2.1.2 绩效评估与绩效管理的区别
• 2.1.3 绩效管理系统的主要目的
• 2.1.4 绩效管理的重要性
• 2.2 绩效管理方法
• 2.2.1 目标管理法
• 2.2.2 关键业绩指标法
• 2.2.3 平衡记分卡法
• 2.2.4 360 度反馈评价法
• 2.3 激励理论
• 2.3.1 内容性激励理论
• 2.3.2 过程性激励理论
• 第三章 研究方法与设计
• 3.1 如何进行研究
• 3.1.1 有关绩效管理理论的研究探索
• 3.1.2 A 公司绩效管理存在的主要问题
• 3.1.3 A 公司工作人员绩效改进方案设计
• 3.2 研究方法和步骤
• 3.3 研究的实施情况
• 第四章 A 公司绩效管理分析
• 4.1 A 公司的基本情况
• 4.2 A 公司在绩效管理方面的 SWOT 分析
• 4.3 A 公司绩效管理分析
• 第五章 改进方案
• 5.1 改进方案的说明
• 5.2 改进方案目标和关键点
• 5.3 绩效管理体系设计和实施的总体思路
• 5.4 建立 KPI 考评体系——绩效管理体系的核心
• 5.4.1 KPI 考评体系总体介绍
• 5.4.1.1 KPI 考评体系的定义和基本功能
• 5.4.1.2 KPI 考评体系的三大环节
• 5.4.1.3 KPI 考评体系成功关键点
• 5.4.2 KPI 考评指标的制定和评分方法
• 5.4.2.1 KPI 考评指标的确定原则
• 5.4.4.2 KPI 指标设计要点
• 5.4.2.3 KPI 考评指标三大考核方向
• 5.4.2.4 KPI 指标体系设计的步骤
• 5.4.2.5 KPI 考评指标的计算方法
• 5.4.3 KPI 考评体系的一般程序
• 5.4.3.1 KPI 考评体系进行考核的步骤
• 5.4.3.2 KPI 考评体系各阶段中对公司人员的要求
• 5.4.3.3 《KPI 考评指标报告》的编制
• 5.4.3.4 年终考评和相应的激励和培训方案
• 5.4.3.5 确定年度奖惩方案，决定奖惩
• 5.4.3.6 根据业绩考核的结果将作为人员变动的根本依据
• 5.5 目标管理体系——绩效管理体系运行的保证
• 5.5.1 目标管理的概念
• 5.5.2 目标管理的作用
• 5.5.3 目标管理的重要特点
• 5.5.4 目标管理推进的阶段
• 5.5.5 目标管理的过程
• 5.5.6 实施目标管理的7 个要点
• 5.6 A公司主要管理岗位的KPI指标和实施考核的建议
• 5.6.1 A公司处于快速发展阶段的自身和环境特点,运用KPI考核体系的条件 不充分,需要一个渐进的导入过程。
• 5.6.2 A公司运用KPI考核体系推进的原则是先业务部门,后全面推广;先KPI 和主管考评相结合,后以KPI考评为主。
• 5.6.3 要注重 KPI 考评和主管考评相接合
• 5.6.4 各重要岗位 KPI 考核指标的建议
• 5.6.5 关键业绩目标的确定
• 5.6.6 各重要岗位 KPI 考核评分建议
• 5.6.7 KPI 考核实施流程建议
• 第六章 结论
• 6.1 结论
• 6.2 建议
• 参考文献
• 致谢
• 附录