淘宝网品牌运营研究

论文摘要

随着网络技术的不断革新,网络经济突飞猛进。C2C电子商务作为网络经济的重要形式,正在被越来越多的人接受。在中国C2C电子商务市场上,淘宝网(www.taobao.com)取得了令人瞩目的成绩。本文着重对淘宝网的品牌运营作整体研究,剖析淘宝网营销策略、资源优势以及核心文化对品牌运营的重要意义。在营销策略方面,淘宝网通过形式多样的广告活动、娱乐活动,赞助活动和社会活动传递品牌信息,塑造品牌形象。年轻时尚,安全便捷,敢于尝试,勇于承担责任,充满生活乐趣成为淘宝网独特的品牌内涵。淘宝网的营销活动向目标受众准确传达了品牌信息。在资源优势方面,淘宝网依托阿里巴巴集团,不断提升网站的运营能力。淘宝网整合企业(B)与消费者(C)用户,开拓了C2C电子商务网站上新的交易模式B2C。淘宝网提供形式多样的服务内容。阿里巴巴集团的合作伙伴使淘宝网的在线交易更加安全便捷。支付宝与阿里旺旺成为淘宝网顺利运营的左膀右臂。阿里巴巴集团的整体资源优化了淘宝网的品牌运营。在文化方面,淘宝网努力构建属于自己的品牌文化。优越、创新的技术文化,互动、丰富的社区文化,互助、活泼的家庭文化,真诚、高效的网络交易文化,时尚、进取的生活文化成为淘宝网品牌文化的重要组成部分。淘宝网品牌文化在其运营过程中不仅发挥了凝聚力作用,而且使得品牌形象更加独特清晰。本文旨在通过对淘宝网品牌运营的整体研究,阐述品牌建设对C2C电子商务网站运营的重要性,并为中国C2C电子商务网站的运营提供一些借鉴意义。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的提出
• 1.1.1 关于淘宝网
• 1.1.2 淘宝网竞争市场分析
• 1.2 相关研究综述
• 1.2.1 淘宝网营销方式研究
• 1.2.2 C2C 电子商务网站盈利模式研究
• 1.2.3 支付宝和淘宝旺旺研究
• 1.2.4 中国C2C 电子商务市场宏观环境研究
• 1.3 研究内容与方法
• 第二章 品牌接触的有效沟通
• 2.1 广告，以传递品牌内涵为核心
• 2.1.1 从传统媒体到网络的宽阔空间
• 2.1.2 品牌内涵的快乐演绎
• 2.2 娱乐，以体验品牌内涵为核心
• 2.2.1 在电影中加深品牌烙印
• 2.2.2 在“选秀”中传递淘宝乐趣
• 2.3 社会活动，以获得价值认同为核心
• 2.3.1 投身慈善事业
• 2.3.2 助推中国电子商务
• 第三章 资源优势的集合
• 3.1 网站服务方式的多元化开发
• 3.1.1 C2C、B2C 以及多元服务
• 3.1.2 优越的技术支持在线交易
• 3.2 互利双赢的战略合作
• 3.2.1 线上合作，扩大网站知名度
• 3.2.2 线下合作，创造交易便利条件
• 第四章 品牌生态圈的文化滋养
• 4.1 淘宝网的文化体现
• 4.1.1 优越、创新的技术文化
• 4.1.2 互动、丰富的社区文化
• 4.1.3 互助、活泼的家庭文化
• 4.1.4 真诚、高效的网络交易文化
• 4.1.5 时尚、进取的生活文化
• 4.2 淘宝网文化对品牌建设的价值
• 4.2.1 人气的聚敛
• 4.2.2 内外部关系的协调
• 4.2.3 品牌形象的规范
• 第五章 结语
• 5.1 打造淘宝网核心价值
• 5.2 建设C2C 电子商务网站
• 参考文献
• 附录
• 后记