广西TF公司维修业务市场拓展战略研究

论文摘要

当前，国内通信市场发展迅猛，通信设备维修业务需求旺盛。广西TF公司作为通信设备维修企业，需要制定维修业务的市场拓展战略。本文采用G-PEST分析法总结了广西TF公司面临的宏观环境条件，分析了国内通信设备维修行业的发展特点，运用波特五力量框架分析了广西电信设备维修行业的竞争格局，并对广西TF公司的内部资源进行了调查研究。在此基础上，运用SWOT分析法对广西TF公司发展通信设备维修业务的优劣势进行分析，提出广西TF公司维修业务市场拓展应采用增长性的总体战略，进行市场拓展，扩大市场份额，增加业务收入。对不同的市场，本文提出了相应的拓展战略：通过市场渗透的战略扩大广西电信设备维修市场的占有率，采用市场开发的战略突破广西移动、广西联通的设备维修市场，并适时进行跨省维修业务的开展。为了保障战略的实施，本文还提出了相应的关键措施：调整公司组织架构，独立设置设备维修部；采用人员外包和业务外包的方式解决人力资源紧缺问题；协调集团各分公司力量协助解决维修资源场地不足的问题；采用多种培训方式提高维修技能，重点进行宽带DSLAM设备、基站设备、视频监控摄像头维修技术更新等。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 研究思路和研究方法
• 1.3 论文创新性
• 1.4 公司简介
• 第二章 广西 TF 公司外部环境分析
• 2.1 宏观环境分析
• 2.1.1 地理环境
• 2.1.2 政策环境
• 2.1.3 经济环境
• 2.1.4 社会文化环境
• 2.1.5 技术环境
• 2.2 行业发展分析
• 2.2.1 国内通信设备维修行业发展特点
• 2.2.2 广西电信设备维修行业竞争格局
• 2.3 外部因素评价矩阵
• 第三章 广西 TF 公司内部资源能力分析
• 3.1 公司经营状况
• 3.2 维修硬件资源
• 3.3 维修人力资源
• 3.4 内部资源能力评价矩阵
• 第四章 广西 TF 公司维修业务市场拓展战略制定
• 4.1 企业竞争优劣势分析（SWOT 分析）
• 4.1.1 SWOT 分析步骤
• 4.1.2 广西 TF 公司 SWOT 分析
• 4.2 市场拓展战略制定
• 4.2.1 市场拓展总体战略
• 4.2.2 细分市场拓展战略
• 第五章 战略实施的关键措施
• 5.1 企业组织架构调整
• 5.2 维修人力资源配置
• 5.3 维修场地资源扩展
• 5.4 维修业务技术更新
• 第六章 结束语
• 6.1 本文的主要结论
• 6.2 有待进一步研究的问题
• 致谢
• 参考文献