基于开源软件的信息流转系统的设计与实现

论文摘要

有报告指出，通过研究近几年国际及国内物流速递行业分析报告，专家论著及结合企业经营管理实践，发现物流速递行业的关键成功要素和盈利模式，就是将优势资源集中在服务和管理上，加强信息系统、电子商务等投入，细分各产品的边际利润，有取舍地实现产品多元化经营。中国物流速递行业市场广阔，国际四大速递巨头DHL、FedEx、UPS和TNT陆续进入中国市场，占据了巨大的市场份额。虽然我国物流速递行业起步较晚，历史较短，但是发展十分迅速，逐渐在市场上占据了一席之地。速递是一种门到门的个性化精益物流服务，重视速度，其特点是物品品种多、中间经过的环节也多。速递行业发展扩张的速度很快，导致管理严重滞后，从业人员的素质也参差不齐，因此，丢件、错件、损坏件等情况屡见不鲜，这大大影响了速递企业的信誉和形象，因此，速递企业必须进行信息化建设以对业务进行全面的管理和监控，将先进的信息技术和系统应用到速递业务操作和服务中，是速递公司成功的重要手段。信息流转系统应用在速递企业保证了信息在系统内统一受理和处理，保证信息的准确和及时，使企业可以时时了解货物状态、投诉处理情况等，为客户提供优质服务；信息以电子数据形式存在于系统，保证数据不会丢失，数据能在系统依据用户要求进行统计，这些统计将及时帮助企业调整服务策略、市场策略及进行企业内部的考核管理；信息流转系统的建设，为用户提供了信息收集的平台，用户可以将其他系统与信息流转系统对接，实现数据共享。本文对J2EE技术、数据库技术和工作流技术进行了研究，基于以上技术实现了信息流转系统。工作流技术是实现企业信息化的关键技术，也是目前技术领域十分活跃的技术。信息流转系统的实现，保证了企业能够准确记录和查询物流信息，信息能够按照预先的流程进行流转，使信息能够被准确和及时处理，后台形成的报表使企业管理者能够随时了解企业运行状况和服务水平，及时作出调整，同时报表数据也是对企业员工的有效考核依据。尤其是信息流转系统的建设使企业多了一个与客户沟通的渠道，是数据的有效收集平台，是企业信息化建设的重要成果。本文介绍了信息流转系统的前台业务系统和后台管理系统的应用开发方法，描述了在J2EE和工作流大的技术背景下，如何使用Hibernate+Spring+Struts技术架构和Shark工作流引擎实现系统功能开发，并且也探讨了应用WebService技术实现系统间互接的方法。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 课题的提出
• 1.1.1 传统速递行业弊端
• 1.1.2 信息流转系统的重要性
• 1.2 本文的研究内容
• 1.3 本人工作及文章结构
• 第二章 信息流转系统的相关技术
• 2.1 工作流技术
• 2.1.1 工作流的相关标准
• 2.1.2 工作流软件提供商
• 2.1.3 工作流管理联盟
• 2.1.4 工作流定义
• 2.1.5 工作流的发展过程
• 2.1.6 工作流主要概念
• 2.1.7 工作流参考模型
• 2.1.8 工作流系统的通用结构
• 2.1.9 工作流常用模式
• 2.2 工作流引擎
• 2.2.1 Shark介绍
• 2.2.2 JaWE介绍
• 2.2.3 Enhydra介绍
• 2.2.4 工作流引擎对比
• 2.3 J2EE技术
• 2.3.1 J2EE介绍
• 2.3.2 J2EE特点
• 2.3.3 J2EE标准模型
• 2.4 Struts介绍
• 2.5 Spring介绍
• 2.6 Hibernate介绍
• 第三章 信息流转系统的总体设计方案
• 3.1 企业信息化建设特点
• 3.2 系统业务分析
• 3.3 系统建设目标
• 3.4 系统整体结构
• 3.5 系统功能设计
• 3.5.1 后台管理系统
• 3.5.2 前台业务
• 3.6 系统运行环境
• 3.6.1 硬件平台
• 3.6.2 网络平台
• 3.6.3 软件平台
• 第四章 信息流转系统的设计
• 4.1 系统技术特点
• 4.2 建模语言和工具
• 4.2.1 基于UML的系统建模
• 4.2.2 PowerDisigner建模工具
• 4.2.3 Middlegen代码生成工具
• 4.3 系统相关实现技术
• 4.3.1 系统开发环境介绍
• 4.3.2 Struts+Spring+Hibernate模型
• 4.3.3 MVC设计模式介绍
• 4.3.4 基于角色的权限设计
• 4.4 功能模块需求
• 4.4.1 后台管理系统用例图
• 4.4.2 前台业务系统用例图
• 4.5 系统类图
• 4.5.1 接口和控制类
• 4.5.2 数据库实体类
• 4.6 工单开发介绍
• 4.6.1 定义工单流程图
• 4.6.2 模板页面定义
• 4.6.3 工单执行顺序图
• 4.6.4 报表格式定义
• 4.7 系统数据库设计
• 4.7.1 基础框架表设计
• 4.7.2 系统表设计
• 4.7.3 工单表设计
• 4.7.4 消息表设计
• 4.8 系统对接
• 4.9 系统数据备份策略
• 4.9.1 数据备份的重要性
• 4.9.2 数据备份策略
• 4.9.3 系统的数据备份策略
• 第五章 信息流转系统的实现
• 5.1 通用部分
• 5.1.1 系统登录
• 5.1.2 修改密码
• 5.2 后台管理部分
• 5.2.1 维护公司信息
• 5.2.2 维护员工信息
• 5.2.3 维护用户信息
• 5.2.4 维护角色信息
• 5.2.5 维护组织结构信息
• 5.2.6 工单监控
• 5.2.7 登录日志
• 5.2.8 报表统计
• 5.3 前台业务部分
• 5.3.1 工单受理
• 5.3.2 工单处理
• 第六章 结论与展望
• 6.1 系统总结
• 6.2 系统应用情况
• 6.3 系统不足与展望
• 参考文献
• 致谢