某集团以KPI为核心的全面绩效管理方案研究与再设计

论文摘要

在人力资源管理各领域中,绩效管理是人力资源管理与开发的核心,是最具系统性的评价工程,而这种过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响,进而左右公司人力资源政策乃至整体运行效果。如何设计一套科学的、有效的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效管理体系,对国内企业来说,是一个全新而重大的课题。如何根据企业的实际情况,建立一套科学的绩效管理体系以提高企业竞争力,是这些企业能否发展壮大的关键。集团创始于1995年,以房地产开发与经营为价值链主体,主要业务涉及中高端住宅楼宇、绿色科技别墅、研发设计、智能控制、工程监理、工程建筑、物业管理、酒店经营、商业运作、金融投资等。随着企业的发展需要更加强有力的绩效管理支持,但是由于种种原因,绩效管理一直是集团人力资源管理乃至企业管理的薄弱环节。公司的绩效管理制度到底出了什么问题,如何才能改变这种状况?鉴于此,本论文以绩效管理相关理论和方法为出发点,系统介绍绩效管理的一般模式,采用理论分析与案例研究相结合的方法分析集团的实际情况;采用企业调查法,通过对若干职能部门和项目团队的实际了解、访谈、问卷调查,寻找并弄清企业现有绩效管理工作中存在的问题;采用文献研究法,通过各种途径收集国内外相关的研究资料,了解企业内知识型职员的绩效管理的多种方式、方法;采用定量分析与定性分析相结合的方法,对论文中涉及的集团绩效管理管理工作内容进行阐述和实证分析研究;结合实际具体情况和集团各中心、各项目公司、各部门组织的不同以及不同层级职员的特点,寻找影响企业战略实施效果的KPI指标,并在此基础上提出解决这些问题的办法和对策。进一步全面探讨以KPI为核心的全面绩效管理方案研究的问题,并设计一整套与集团相适应的以KPI为核心的全面绩效管理方案,提出了符合集团战略发展目标、行之有效的绩效管理体系,以促使职员和组织同步成长。

论文目录

• 中文提要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 研究的意义和问题的提出
• 1.2 研究的方法和技术路线
• 1.2.1 研究方法
• 1.2.2 技术路线
• 2 理论综述
• 2.1 国外绩效考核发展概况
• 2.2 国内绩效考核发展概况
• 2.3 绩效管理理论体系介绍
• 2.3.1 绩效管理的意义和目的
• 2.3.2 绩效管理与绩效考核的联系与区别
• 3 当前绩效管理方案的诊断与分析
• 3.1 当前绩效考核现状
• 3.2 平衡计分卡BSC初步应用
• 3.3 绩效管理实施过程中出现的问题
• 3.3.1 绩效考核中套用了平衡记分卡但考核指标制定不科学
• 3.3.2 组织与个人的绩效指标联系并没有明确建立
• 3.3.3 对部门的考核较为弱化
• 3.3.4 考核过程的监督力度弱
• 3.3.5 考核主体单一不利于职员绩效的公正体现
• 3.3.6 考核结果的客观性得不到充分体现
• 3.3.7 集团目前的考核得分平均化使得对奖金的影响不大
• 3.3.8 职员的薪酬晋升与绩效的关联性不强
• 4 以KPI为核心的全面绩效管理方案研究与再设计
• 4.1 以KPI为核心的全面绩效管理方案研究分析
• 4.1.1 关键绩效指标KPI和工作目标设定指标GS
• 4.1.2 以KPI为核心的全面绩效管理方案研究分析
• 4.2 以KPI为核心的全面绩效管理方案设计思路
• 4.2.1 依据BSC的以KPI为核心的指标体系设计基础
• 4.2.2 以KPI为核心的全面绩效管理方案设计思路
• 4.3 以KPI为核心的全面绩效管理的KPI指标提取过程
• 4.4 以KPI为核心的全面绩效管理的考核维度
• 4.5 全面绩效管理的内容
• 4.5.1 以KPI为核心的全面绩效管的绩效考核体系相关概念
• 4.5.2 绩效考核的目的
• 4.5.3 绩效考核的原则
• 4.5.4 绩效考核主体选择的一般原则
• 4.5.5 以KPI为核心的全面绩效管的绩效考核指标的应用方法
• 4.5.6 以KPI为核心的全面绩效管理考核实施工具
• 4.5.7 以KPI为核心的全面绩效管理通用考核流程
• 4.6 以KPI为核心的全面绩效管理考核结果的应用
• 5 实施过程中应注意的问题
• 5.1 高层支持与参与
• 5.2 制度的宣传和培训
• 5.3 自上而下的实施
• 5.4 定期跟踪与总结
• 5.5 绩效考核体系的自我完善和自我发展
• 致谢
• 参考文献
• 详细摘要