论文摘要
21世纪是知识经济时代,企业管理也正在由对实物的管理转向对知识的管理,单纯的金融资本或物质资源作为企业生存发展资本的时代已经一去不复返,知识管理作为企业崭新的管理模式,如何卓有成效地进行知识管理、如何灵活运用金流、物流、人才流、知识流已经成为现代企业管理创新与发展最为重要的问题。对于制造企业而言,工艺知识贯穿在产品的规划、设计、制造、装配、维修等整个生命周期当中,对于企业的生存发展起着至关重要的作用,工艺知识管理已经成为企业一项基础性、关键性的工作。整个论文工作以企业的工艺知识数据仓库为主线,深入系统的研究了工艺知识数据仓库的构建及数据挖掘技术。本文的主要内容可以分为如下几个部分:1.研究了数据仓库模式下的工艺知识信息模型和存储方式。构造了一个企业级工艺知识数据仓库,该仓库采用雪花模型与星型模型相结合的方式,并按照部门需求创建了一定数量的数据集市,以备各部门进行数据分析和数据挖掘。该方法能大大提高检索速度并节省存储空间。2.研究了数据挖掘技术在工艺知识管理中的应用。本文采用灰色关联度分析法和灰色模型预测方法对某型号液压机工艺知识进行挖掘,得出该型号液压机工艺知识的数学模型和预测模型,对于液压机使用、维护和售后服务具有重要的指导意义。综合以上研究成果,系统具有工艺知识收集、工艺知识查询、工艺知识导引、工艺知识推理、售后工艺服务等模块,同时还具有工艺知识数据挖掘的功能,帮助企业认清形势、搞好售后服务指明努力方向。
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