河南联通公司员工培训体系建设研究

论文摘要

随着3G移动互联网时代的到来,激增的新技术、新业务,变化的运营模式,给联通公司全业务运营带来了巨大挑战。如何应对挑战,获取并保持企业竞争优势,已成为河南联通发展的主要任务,从培训抓起,提高员工队伍素质,保证员工知识和技能的持续更新,是保持企业发展动力和竞争优势的重要手段。针对中国联通的战略发展目标,为了支持企业的发展,提升培训效果,增强企业的核心竞争力,健全完善培训管理体系已势在必行。本文以河南联通公司员工培训管理体系为研究对象,对培训现状进行了分析,找出了其存在的主要问题。在研究中,结合培训模型总结了培训体系设计的原则、组织分工以及培训方式,构建了系统的河南联通公司员工培训体系,在一定程度上,提高了公司员工参与培训的热情,发挥了员工的潜能,对河南联通公司员工培训体系建设具有现实意义。本文首先对河南联通公司发展状况及人力资源现状进行了介绍；接着对河南联通公司的培训组织结构、培训情况及培训流程进行了说明,从中找到河南联通公司员工培训体系中培训需求分析、培训内容与培训方法、培训实施、培训效果评估等方面存在的问题,并对问题进行了详细的论述和成因分析；然后对河南联通公司员工培训体系进行了重新优化。论文明确了企业员工培训体系设计的目标和原则,制定了以企业战略为导向的培训目标,结合河南联通公司知识型、技术型员工的培训特点,从员工培训组织体系架构和员工培训流程设计和培训体系进行完善；并制定了企业的培训实施流程和培训效果评估方案。在此基础上,围绕本文提出的观点,结合通信知识结构以及人员分布特点,又进一步提出充分利用互联网技术,建立健全在线培训系统平台,实现员工培训管理信息化。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 前言
• 1.1 论文研究的背景和意义
• 1.1.1 论文研究的背景
• 1.1.2 论文研究的意义
• 1.2 论文研究的思路和方法
• 1.2.1 论文的研究思路
• 1.2.2 论文的研究方法
• 1.3 研究的特色和创新
• 2 员工培训理论与先进员工培训经验借鉴
• 2.1 员工培训理论
• 2.1.1 培训的定义
• 2.1.2 培训体系
• 2.2 国内外优秀企业员工培训经验的借鉴
• 2.2.1 摩托罗拉量身定做的培训课程
• 2.2.2 海尔"以人为本"的员工培训理念
• 2.2.3 华为专业的培训系统
• 2.2.4 员工培训经验借鉴
• 3 河南联通公司员工培训现状分析
• 3.1 河南联通公司简介及人力资源状况
• 3.1.1 河南联通公司简介
• 3.1.2 河南联通公司人力资源情况
• 3.2 河南联通公司员工培训体系现状
• 3.2.1 培训机构设置与职责
• 3.2.2 河南联通公司员工培训需求管理
• 3.2.3 河南联通培训师管理
• 3.2.4 河南联通公司员工培训课程开发
• 3.2.5 河南联通公司员工培训运作管理
• 3.3 河南联通公司员工培训工作存在的问题
• 3.3.1 缺乏系统的培训需求分析
• 3.3.2 缺乏科学的培训评估体系
• 3.3.3 培训资源没有得到有效整合
• 3.4 河南联通公司员工培训存在问题原因探讨
• 3.4.1 公司发展历史背景造成
• 3.4.2 缺少培训效果评估机制
• 3.4.3 培训信息系统建设相对滞后
• 4 河南联通公司员工培训完善对策
• 4.1 实行培训需求分析
• 4.1.1 培训需求信息收集
• 4.1.2 培训需求分析及确定
• 4.2 实行培训效果评估
• 4.2.1 培训效果评估方式
• 4.2.2 培训效果现场评估的流程
• 4.2.3 评估结果的应用
• 4.3 构建河南联通公司员工培训信息管理系统
• 4.3.1 河南联通公司员工培训信息管理系统的作用
• 4.3.2 河南联通公司员工培训信息管理系统功能
• 4.3.3 河南联通公司员工培训信息管理系统特性和优势
• 4.3.4 河南联通公司员工培训信息管理系统总体结构和功能
• 4.3.5 河南联通公司员工培训信息管理系统环境需求
• 结论
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果