论文摘要
物流管理的首要任务即是通过合理的物流活动降低物流成本。由于库存领域存在着降低成本的广阔空间,库存管理尤为重要。通过改善库存管理,可以降低采购费用和保管费用、非正常损耗等,减少资金占用、规避风险,提高客户满意度从而有助于在激烈的市场竞争中获胜。库存管理所采用的技术方法随着时代的发展也不断更新变化。常见的库存管理技术和模式主要有AFR(合计预测与补给),VMI(供应商管理库存),JMI(联合管理库存),CR(连续补货),CPFR(协同规划、预测与补货)等,其中CPFR是相对较新的技术和模式。本文从一个经营专业医疗诊断设备及试剂的PIO公司的库存管理案例为出发点来进行研究。本文作为案例研究类的论文,正是以基于CPFR技术的库存管理为研究课题。不同市场环境下的库存管理方法差别很大,PIO公司只能以自己和客户的现实情况为起点来摸索解决问题的方法。PIO公司经过沟通和生产厂家共同努力,积极创造条件,引进和实施CPFR的库存管理技术,从而库存管理问题迎刃而解,获得了客户的满意和支持。在实施CPFR的过程中,PIO公司总结出要保障其成功实施,必须要关注两大方面的问题:第一,如果要成功实施CPFR,必须要具备哪些前提条件?第二,要保障CPFR的成功实施,应如何设计治理机制和采取哪些必要的环节和步骤?本文主体分两部分:案例正文和案例分析。案例正文部分从客户对PIO公司的投诉和抱怨及PIO公司的困惑,描述了PIO公司相关的背景资料。在此背景下,PIO公司引进CPFR库存管理技术,通过创造一系列的条件并认真实施,最终解决当前难题。案例分析部分,在借鉴库存管理理论、CPFR技术的相关文献及契约治理和关系治理的基础上,首先探讨了CPFR技术在企业成功实施的前提条件,然后分析了保障CPFR成功实施的治理机制、基本环节与步骤,以及其实施前后的步骤与效果分析。对于医疗行业中的医药板块,有很多的文章或评论来探讨相关的管理问题。但对于诊断设备所使用的诊断试剂类的管理,却很少有相关的文章来涉足。虽然同属于医疗行业,但对于库存管理还是存在很大的差别,所以希望本文可以起到一个抛砖引玉的作用,并能对提高医疗诊断服务水平有所借鉴。