论文摘要
企业危机是指企业经营过程中涉及的具有危害性的事件或状态,通常表现为一系列危及企业生存和发展的不利管理因素。而企业危机管理是指对企业各类危害性事件或状态进行的预防和处理。在当今瞬息万变的市场环境下,危机管理能力的高低直接影响着企业的寿命和经营质量,其理论的发展已经越来越受到企业家、政府人员以及众多支持该理论研究的人群的认可和接受。本文从危机管理的基础理论入手,提出了“危机管理应当与企业战略管理紧密融合,成为战略管理不可或缺的一部分加以重视和培养,并最终构建企业战略性的危机管理系统”的中心论点,并通过对典型案例的针对性分析证实了中心论点的正确性和积极意义。本文共分为以下六章:第一章简要介绍了研究的背景、意义以及研究的方法和思路。第二章介绍了企业危机和危机管理的基础理论,以及国内、外对危机管理理论的研究现状。第三章在介绍了企业战略管理理论的基础上提出了文章的中心论点,即将危机管理与战略管理相融合的论点,分别从融合的重要性和基本途径两个方面进行分析。第四章是上一章的进一步扩展,将战略管理中最重要的核心竞争力部分作为研究对象,通过分析其与危机管理能力的相互促进关系从另一个方面论证了第三章提出的论点。第五章是前述理论在实际操作中的应用,即构建战略性的危机管理系统,本章力图使理论用条理化的步骤固定下来,以便于更好地指导实践。第六章为结论部分,对全文的论点以及主要论据进行客观的评价,找出不足,以待继续改进。
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提要Abstract第一章 引言第一节 研究背景第二节 研究意义第三节 研究方法和思路一、研究方法二、研究思路第二章 企业危机管理理论基础与研究第一节 企业危机理论的基础一、危机的涵义二、危机的特点和类别三、危机的生命周期第二节 危机管理理论的基础一、危机管理的涵义二、危机管理的特性三、危机管理的要素第三节 危机管理理论的研究现状一、国内研究现状二、国外研究现状第三章 企业危机管理与战略管理的融合第一节 企业战略管理理论基础一、企业战略与战略管理的涵义二、企业战略管理的特征三、企业战略管理的作用第二节 企业危机管理与战略管理融合的重要性一、外部竞争环境要求企业将危机管理和战略管理有机融合二、沃尔玛百货遭遇危机的案例第三节 企业危机管理与战略管理融合的基本途径一、将危机管理作为企业战略发展中的重要内容二、科学决策要以市场为导向三、加强员工的危机教育，增强企业的危机应对能力四、建立高效率的危机预警信息系统五、营造良好的公众关系，特别是与媒体的和谐关系六、建立科学的危机评估机制七、沃尔玛百货在危机管理方面的转变第四章 企业战略性危机管理——基于危机管理与核心竞争力的关系研究第一节 企业核心竞争力一、核心竞争力的涵义二、培养核心竞争力是企业制定战略的最重要目的第二节 企业危机管理与核心竞争力的关系一、危机管理能力与核心竞争力具有相同的特征二、危机管理能力与核心竞争力是相互促进的关系三、以德隆为案例分析危机管理能力的重要性第五章 企业战略性危机管理系统的构建第一节 危机的识别与预控一、危机的预警信号与识别二、危机的预控第二节 危机的处理与化解一、建立危机处理框架结构二、制定危机处理流程第六章 结论参考文献致谢在校期间发表的论文
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标签：危机管理论文; 战略管理论文; 核心竞争力论文; 系统论文;
