北京市社区养老服务人力资源开发研究

论文摘要

根据维也纳老龄问题世界大会对老年的界定,年龄60岁以上便属于老年人,而联合国将65岁以上界定为老年人口。无论采取哪个标准,中国已在21世纪初步入老龄化社会。而北京的老龄化速度更快,1996年就已经步入老龄化社会。老龄人口的迅速增加,引发了各种社会问题,成为社会关注的焦点。社区养老服务人力资源作为服务于养老工作第一线的人群,其专业技能高低、素质好坏将直接影响到社区养老工作的开展。本文正是从社区养老服务人力资源的概念和角色出发,通过对其职位角色的分析,来确定社区养老服务人力资源应具备的素质和技能。同时采取问卷调查和访谈的方法,对社区老年人的养老倾向、养老服务人员年龄构成、技能状况、服务态度以及政府对未来社区养老的规划的问题进行调研,并通过对问卷结果的分析,作为理论分析的基础。随后对社区养老服务方式进行了分析,结合当前北京市各社区的情况以及未来发展趋势,总结出居家养老是北京市社区养老方式的大势所趋。在居家养老方式下,社区养老服务人力资源的人才开发和管理机制、职位界定、培训体制以及制度保障方面都存在问题,不但限制了社区养老服务工作者队伍的扩大,同时对现有人员的稳定、技能的提高以及管理都造成了不良的影响。根据目前社区养老服务工作者的现状,结合问卷数据和理论分析,提出了在现有情况下,应该完善社区养老人才开发机制和管理体制,解决人员需求严重不足的矛盾；还要对职位进行清晰描述和界定,明确各个职位的权利与义务,并与评价体系和奖惩体制挂钩；加强人员培训和继续教育,提高社区养老工作人员的素质；最后,要完善激励机制和社会保障体制,解决社区养老服务人力资源的后顾之忧,支持和促进养老事业的发展。

论文目录

• 中文提要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1.选题的背景和意义
• 1.1.1.问题的提出
• 1.1.2.选题的理论意义和现实意义
• 1.2.研究方法
• 1.2.1.问卷调查法
• 1.2.2.访谈法
• 1.2.3.定性分析法
• 1.3.创新点和不足
• 第2章 文献综述
• 2.1.国外文献综述
• 2.2.国内文献综述
• 2.3.国内外文献评述
• 第3章 社区养老人力资源相关概念及理论
• 3.1.社区以及社区养老服务的概念
• 3.1.1.社区概念
• 3.1.2.社区养老及社区养老服务
• 3.2.社区养老人力资源
• 3.2.1.养老服务人力资源的概念
• 3.2.2.社区养老服务人力资源特征
• 3.3.社区养老服务人力资源开发
• 3.3.1.人力资源及人力资源开发的概念
• 3.3.2.社区养老服务人力资源开发
• 第4章 北京社区养老服务现状研究
• 4.1.问卷调查
• 4.1.1.被访老人基本情况
• 4.1.2.养老机构认知及入住意愿分析
• 4.1.3.养老服务人员情况
• 4.2.民政局对养老服务规划
• 4.3.北京社区养老方式分析
• 4.3.1.家庭养老
• 4.3.2.机构养老
• 4.3.3.居家养老
• 4.4.北京社区养老服务现状分析
• 4.4.1.养老方式向居家养老过渡
• 4.4.2.养老机构认知度不高
• 4.4.3.养老服务人力资源开发滞后
• 第5章 社区养老服务人力资源开发问题分析
• 5.1.社区养老服务人力资源体制中的问题
• 5.1.1.社区养老服务专职工作者体制的问题
• 5.1.2.社区养老服务志愿者体制的问题
• 5.2.社区养老服务人力资源在职位界定中问题
• 5.3.养老服务人力资源培训机制中的问题
• 5.4.社区养老服务人力资源保障机制中的问题
• 第6章 社区养老服务人力资源开发建议
• 6.1.社区养老服务人力资源制度建设
• 6.1.1.构建社区养老服务人力资源开发机制
• 6.1.2.构建社区养老人力资源管理机制
• 6.2.社区养老服务人力资源职位建设
• 6.3.社区养老服务人力资源培训体系建设
• 6.4.社区养老服务人力资源保障机制建设
• 6.4.1.完善激励约束机制
• 6.4.2.加强保障机制的构建
• 第7章 结语
• 后记
• 参考文献
• 附录A:调查问卷
• 在学校期间发表论文以及研究成果
• 详细摘要