可视化管理及其在F公司的运用

论文摘要

作为一种系统的管理方式,可视化管理在企业的运用非常广泛。尽管这种管理方式需要耗费大量的精力、资源等原因,受到一些管理学者的质疑,但出于它对异常的发现、效益的提升等方面有着显著的效果,从大到如“丰田汽车”公司,小到不足百人的小企业都对推行可视化管理依然热情不减。本文从可视化管理的理论、内容入手,结合小公司的实际情况,以F公司为案例背景,根据平衡记分卡的四个维度:内部流程层面、财务层面、客户管理层面、学习成长层面,运用并评价了可视化管理的效果。论证了可视化管理在企业的运营中,确实能起到降低成本、消除浪费、提高利润、增加客户满意度、加强员工归属感等效果。本文由三部分组成。第一部分概述了可视化管理。对可视化管理的必要性进行了分析,介绍了可视化管理的定义,根据平衡记分卡的四个维度介绍了可视化管理在这四个层面的内容,推荐了可视化推行的几种方法,为推行的具体操作提供帮助。第二部分介绍了可视化管理在F公司的实践情况。在介绍了F公司概况的基础上,描述了F公司在推行可视化管理前所做的准备工作,阐述了F公司在平衡记分卡的四个维度所展开的运用。第三部分对可视化管理在F公司的实践效果,从内部流程、客户管理、学习与成长、财务管理四个维度进行了定性、定量的评价。从而推论出可视化管理在F公司的推行取得了良好的效果。最后对全文进行了总结,提出了推行可视化管理可资借鉴的经验,以及本文存在的不足之处和展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 前言
• 第一章 可视化管理的概述
• 第一节 可视化管理的必要性分析
• 第二节 可视化管理的定义
• 第三节 可视化管理的内容
• 第四节 可视化管理的实施方法
• 第二章 可视化管理在F公司的实施
• 第一节 F公司简要介绍
• 第二节 可视化管理推行准备
• 第三节 可视化管理在F公司的实践
• 第三章 可视化管理在F公司的实施效果评价
• 第一节 可视化管理在公司内部流程层面的效果评价
• 第二节 可视化管理在学习成长层面的效果评价
• 第三节 可视化管理在客户管理层面的效果评价
• 第四节 可视化管理在财务层面的效果评价
• 结束语
• 参考文献
• 后记