基于Meta图的制造业流程管理研究

论文摘要

企业之间的竞争包括产品的竞争和业务系统的竞争。产品服务的竞争重点在于制定产品服务的经营战略,为客户提供正确的产品与产品的组合;业务系统的竞争在于建立一种组织结构和机制,在正确的时间、地点提供产品,确保向客户提供高价值的服务。组织的战略导向为识别客户(包括潜在客户)、明确经营目标和快速反应。因此,为了获取更多的竞争优势,企业必须对其业务流程或工作流系统进行优化和重组。论文以Meta图理论为基础,应用工作流系统的分析工具和方法,对制造业工作流管理系统进行了研究,给出了基于Meta图的制造业工作流的一种形式化建模与分析方法,建立了制造型企业的物流和信息流模型。在此基础上,利用Meta图的属性对制造业信息流进行了深入的研究,并应用到了制造业工作流的实例研究中。归纳起来,论文所做的主要工作有:1.识别出了制造业的两类工作流:物流和信息流:并借助Meta图理论建立了制造业的物流和信息流模型;结果表明基于Meta图的制造业工作流模型不仅具有传统模型的可视化分析能力,而且具有传统模型所不具有的形式化分析能力。2.利用Meta图的邻接矩阵及其传递闭包,并结合简单路、Meta路、最大Meta路、任务交互图、资源交互图等属性对制造业工作流中的信息、任务和资源之间的关系进行了研究;结果表明该方法很好地解决了工作流管理中组件之间的交互所产生的问题。3.根据Meta图理论中的几个定理,应用Meta图的连通性、冗余、独立性等属性对制造业流程的工作流进行了整合与分解研究;结果表明该方法可以有效的去除组织流程的冗余部分和提高流程的可管理性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 基于图论的流程建模方法
• 1.2.2 基于计算机的流程分析工具
• 1.3 论文研究内容及创新之处
• 1.3.1 论文的研究内容
• 1.3.2 论文的创新之处
• 第二章 业务流程管理概述
• 2.1 业务流程概述
• 2.1.1 业务流程的概念
• 2.1.2 业务流程的分类
• 2.2 基于信息技术的业务流程设计
• 2.2.1 客户关系管理（CRM）
• 2.2.2 企业资源计划（ERP）
• 2.2.3 供应链管理（SCM）
• 2.3 业务流程的优化与重组
• 2.3.1 业务流程管理系统（BPMS）
• 2.3.2 基于信息技术的流程优化与重组
• 2.4 本章小结
• 第三章 Meta图相关理论
• 3.1 Meta图的基本概念
• 3.1.1 Meta图
• 3.1.2 通路
• 3.1.3 Meta路
• 3.2 Meta图的属性
• 3.2.1 Meta图的邻接矩阵
• 3.2.2 Meta图邻接矩阵的加法
• 3.2.3 Meta图邻接矩阵的乘法
• 3.2.4 Meta图邻接矩阵的传递闭包
• 第四章 业务流程的Meta图模型
• 4.1 工作流的概述
• 4.1.1 工作流定义
• 4.1.2 工作流的Meta图表示方法
• 4.2 制造业工作流描述
• 4.3 制造业工作流的Meta图模型
• 4.3.1 物流的Meta图模型
• 4.3.2 信息流的Meta图模型
• 第五章 流程管理中的信息、任务、资源的分析与管理
• 5.1 信息的分析与管理
• 5.2 任务的分析与管理
• 5.2.1 Meta图的逆图
• 5.2.2 任务交互图（TIM）
• 5.2.3 实例分析
• 5.3 资源的分析与管理
• 5.3.1 数据流程图（EFM）
• 5.3.2 资源交互图（RIM）的生成步骤
• 5.3.3 资源交互图的分析
• 5.4 本章小结
• 第六章 流程整合与分解
• 6.1 流程分析
• 6.2 Meta图的特性
• 6.2.1 连通性
• 6.2.2 子图（Submetagraph,SMG）的独立性
• 6.3 基于Meta图的流程整合研究
• 6.3.1 相关概念回顾
• 6.3.2 流程的整合
• 6.3.3 实例研究
• 6.4 基于Meta图的流程分解研究
• 6.4.1 流程分解
• 6.4.2 实例研究
• 6.5 本章总结
• 第七章 总结
• 7.1 论文总结
• 7.2 论文的不足之处与进一步的研究工作
• 参考文献
• 学术成果
• 致谢