企业电子商务网站经济效益评价指标体系构建研究

论文摘要

在电子商务行业迅猛发展和网站评价理论日渐升温的背景下,文章通过对网站评价相关研究和实践的总结基础上,分析网站研究中存在的问题和空白点,对企业网站经济效益评价进行探讨。文章首先对网站评价所涉及的相关理论进行较为详细的介绍和总结,对企业电子商务网站经济效益评价的涵义做出界定。通过对网站评价和指标体系构建方法的分析归类和借鉴,确立了文章的评价思路。在对常用的指标构建和评价方法进行介绍和总结归纳的基础上,本文设计出BAF组合评价模型法(平衡计分卡BSC,层次分析法AHP,模糊评价法Fuzzy),构建企业电子商务网站经济效益评价指标体系,接着从企业电子商务网站内部和外部两方面分析网站经济效益的形成机理和影响因素,初步得出所需评价的指标。然后设计BAF方法和流程构建评价指标体系:第一步是根据BSC确立网站经济效益评价维度;第二步是按照层次分析法构建企业电子商务网站经济效益评价指标体系,并通过专家调查得到指标权重;第三步是按照模糊理论采取合理的综合算法对指标权重进行模糊换算,进而得到最终的评价结果。最后对基于BAF法构建的企业电子商务网站经济效益评价指标体系的效度进行分析,并结合典型案例ALIBABA.COM网站,利用该指标体系和方法对该网站的经济效益进行评价,并与实际情况比对,进一步验证文章所构建评价体系,总结论文的研究创新点和未尽之处。文章为企业网站的经济效益评价提供了一套较为科学的体系方法,具有一定的实践意义;同时将网站评价从技术角度提升到管理高度,为企业电子商务网站和电子商务行业的规范发展做出贡献。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1. 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的与研究意义
• 1.3 国内外研究与发展现状
• 1.4 研究内容、思路和方法
• 2. 网站经济效益评价综述
• 2.1 经济效益相关概念界定
• 2.2 网站评价和指标构建方法比较
• 2.3 研究范围界定
• 3. 企业电子商务网站经济效益评价体系研究
• 3.1 企业电子商务网站经济效益评价思路
• 3.2 企业电子商务网站经济效益评价方法
• 3.3 企业电子商务网站经济效益评价指标
• 4. 构建企业电子商务网站经济效益评价指标体系
• 4.1 企业电子商务网站经济效益评价体系构建原则
• 4.2 企业电子商务网站经济效益评价指标体系设计
• 4.3 企业电子商务网站经济效益评价指标体系效度分析
• 5. 企业电子商务网站经济效益评价的实例分析——以 ALIBABA.COM 为例
• 5.1 案例的基本背景
• 5.2 结合AHP 确定各指标数值
• 5.3 Fuzzy 确定最终评价结果
• 5.4 评价结果与实际情况的对比
• 5.5 案例总结
• 6. 研究结论与不足
• 6.1 论文研究创新点
• 6.2 论文研究的不足之处
• 附录
• 附录1：网站评价指标体系调查表
• 附录2：调查结果统计
• 附录3：各指标判断矩阵
• 附录4：ALIBABA.COM 网站指标得分调查表
• 附录5：ALIBABA.COM 网站指标得分调查结果
• 参考文献
• 致谢