论文摘要
供应链运作绩效评价是供应链管理理论研究的核心内容之一,对于建立高效科学的供应链运作体系,发挥供应链管理先进管理思想节约成本、提高企业核心竞争力的优势具有重要意义。供应链运作绩效评价是实际应用中供应链管理主体非常关心的管理活动,但是供应链管理系统的复杂性使得供应链运作绩效评价的可操作性和可实施性较差。供应链管理在建筑业的应用时间还不长,有关建筑供应链运作绩效评价的研究和实践应用成果更是少见,为有效促进供应链管理在建筑业的成功应用,本文以总承包的建筑供应链的运作流程和绩效评价为研究对象,采用理论分析与案例分析相结合、定性与定量分析相结合的研究方法,综合运用运作管理、系统论等多学科知识,结合建筑业的行业特色和实际需求,在建筑供应链运作的基础理论及其环境分析、面向运作流程的建筑供应链管理成熟度模型构建、面向管理能力的建筑供应链管理成熟度模型构建、基于建筑供应链成熟度模型的供应链绩效评价和实证分析五个方面开展了基于建筑供应链管理（Construction Supply Chain Management-CSCM）成熟度模型的绩效评价理论与方法的研究,具体研究内容如下:（1）阐述了建筑供应链运作管理的相关基础理论,主要包括产业组织理论、虚拟组织、集成化供应链管理理论、绩效评价理论和方法和成熟度模型理论,分析了各相关理论对本文研究的指导和借鉴作用;分析了建筑供应链多参与方的管理环境,指出了6种建筑供应链管理应用的障碍,为建立有效的建筑供应链管理成熟度模型和绩效评价指标体系提供了参考。（2）比较分析了几种典型的供应链成熟度模型。论述了供应链成熟度模型的演化路径。指出完善的供应链管理成熟度模型体系应当由面向运作流程的供应链成熟度模型（即供应链运作参考模型）和面向管理能力等级的供应链成熟度模型组成;比较分析了三个面向运作流程的供应链成熟度模型;从模型内部结构和成熟度等级划分两个方面对面向管理能力的供应链成熟度模型进行了比较分析,得出了面向管理能力的供应链成熟度模型具有共同的内部结构和按成熟度等级进行成熟度划分的结论,指出管理成熟度模型的每个等级都由几个关键过程域组成,几个关键过程域共同形成一种管理等级水平。通过比较分析,为建筑供应链管理成熟度模型的构建提供了理论依据。（3）从面向运作流程和面向管理能力两个方面构建了建筑供应链管理成熟度模型。提出面向运作流程的建筑供应链成熟度模型的构建思路,构建具有三个层次的系统完整的向运作流程的建筑供应链成熟度模型。提出面向管理能力的建筑供应链成熟度模型的构建思路,构建具有五个管理能力等级的建筑供应链成熟度模型,给出建筑企业面向管理能力的建筑供应链成熟度模型的的具体步骤。（4）在分析供应链绩效评价特点和作用基础上,指出了基于成熟度模型的建筑供应链绩效评价的思路,给出了评价体系的建立原则;给出了建筑供应链绩效评价的85个指标,建立了建筑供应链成熟度模型的29个关键实践与绩效评价体系指标对应关系表,为评价体系的运行提供了重要依据;给出了基于成熟度模型的建筑供应链绩效评价的步骤,利用网络层次分析法将评分卡和基于成熟度模型的建筑供应链绩效评价表联系起来,从而得到供应链的成熟度等级,并找出需要改进的关键实践。基于成熟度模型的建筑供应链绩效评价就是通过供应链绩效评分卡和基于成熟度模型的建筑供应链绩效评价表的结合,不断动态的改进供应链的表现,以实现有效供应链管理的目标。（5）以中建系统内的一个总承包商A企业为研究实体,构建了该企业的建筑供应链运作成熟度模型;利用给出的基于成熟度模型的建筑供应链绩效评价步骤和方法,对该企业的供应链运作进行了绩效评价,给出了具体的评价步骤,确定了该企业的供应链运作成熟度值;对评价结果进行了分析,指出了管理者应该加强管理的指标和关键实践,以此为基础对该企业供应链的运作提出了改进建议;该案例研究为应用本文提出的基于成熟度模型的建筑供应链绩效评价方法提供了参考。建筑供应链管理逐渐成为一种创新性的建设管理模式。本论文研究建筑供应链管理的成熟度模型和绩效评价的有关理论和方法,对于丰富和补充供应链管理理论和方法,对于促进建筑经济与管理理论的进一步发展,有利于抓住建筑供应链中的主要环节,提高建筑企业成功应用供应链管理的能力,对于促进建筑企业建立科学规范的效绩管理制度,提供有效方法保障建筑供应链的成功实施,提高行业效益,对于提高建筑供应链企业决策效率,增强企业核心能力等具有重要的理论和现实意义。随着我国推行总承包管理模式进程的加快,本文的研究成果将具有广阔的应用前景。