山东海天建设工程咨询公司竞争战略研究

论文摘要

山东海天建设工程咨询公司(以下简称山东海天)自1986年开始从事工程造价咨询服务,经过20年的发展,企业由一个计划经济下的事业单位逐渐转变成为独立自主、自负盈亏、积极参与市场竞争的法人单位,企业规模和盈利能力都有了较大的发展,但仍存在组织结构不合理、企业文化落后、业务创新能力不足等问题。为了能在激烈的市场竞争中继续发展壮大,山东海天必须制定切实可行的竞争战略。从山东海天的外部环境看,随着我国社会主义市场经济的发展和投资体制改革的深化,工程造价咨询企业作为与之配套的市场服务体系的组成部分,其作用越来越被社会各方所认可。国民经济的稳步高速发展,国有投资的持续增长,为山东海天提供了更多的服务领域和机会。但是国家放宽工程造价咨询企业准入政策,代建制度开始试点,工程造价咨询行业自律困难,竞争环境恶劣,也给山东海天的外部经营环境带来严重挑战和不确定性。从内部条件看,山东海天经过近年的快速发展,抗风险能力显著增强,技术力量雄厚,人员素质较高,在社会上树立了较好的信誉,龙头企业的形象也为公司赢得竞争优势,但是在经营机制、管理水平、业务创新能力等方面仍有许多不足。在此基础上,本文以迈克尔·波特的竞争战略理论为指导,采用SWOT分析法,发掘出影响企业经营发展的关键要素,提出了山东海天的基本竞争战略:差异化战略,通过公司服务种类、质量的差异化,以高质量的全过程造价控制业务为主,积极开展工程索赔业务和工程信息咨询;营销手段差异化,减少投标数量,建立关系营销体系;公司经营价值链各环节差异化,保证差异化战略的实施,建立竞争优势。并围绕基本竞争战略提出实施战略的保证措施,主要措施有:创新公司文化建设;改善公司治理结构;实施人才战略,建立完善的绩效管理与控制体系;加强研发创新,突出产品和服务的差异化;开展关系营销,增强公司竞争能力;强化服务质量,打造品牌优势。通过以上措施,为公司能在全球经济一体化下的激烈竞争中逐渐做大做强提供有力支持,努力将山东海天建设成为国内知名的工程造价咨询服务公司。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 思路和框架
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究工具
• 1.5 本文的创新点
• 第二章 理论综述
• 2.1 企业战略理论概述
• 2.2 波特竞争战略理论概述
• 第三章 山东海天公司外部环境
• 3.1 一般外部环境
• 3.2 产业环境
• 3.3 竞争环境
• 第四章 山东海天公司内部环境
• 4.1 公司概况
• 4.2 公司内部资源
• 4.3 公司独有竞争能力
• 第五章 山东海天公司竞争战略选择
• 5.1 SWOT分析
• 5.2 竞争战略目标
• 5.3 基本竞争战略选择
• 第六章 公司战略实施的保障措施
• 6.1 改善公司基础管理，创造良好的战略实施环境
• 6.2 改革人力资源管理，合理使用人才
• 6.3 开展关系营销，增强公司竞争能力
• 6.4 强化服务质量，打造品牌优势
• 6.5 加强研发创新，突出产品和服务的差异化
• 6.6 建立控制体系，保证战略实施
• 第七章 结论
• 附录一： 山东省工程造价咨询行业竞争环境调查分析表
• 附录二： 山东海天建设工程咨询公司竞争战略分析问卷调查表
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表