工作流技术在业务流程再造中的应用

论文摘要

J2EE体系结构因其可以快捷地构造分布式、可扩展、可靠的和可安全移植的服务器端应用的特性而逐渐被人们接受,为企业流程重组提供了一种新的开发技术方向。在当今广泛范围中实施的企业流程再造就是对业务进行重新设计与优化。工作流技术为基于信息技术的业务流程再造提供了一套最佳的实现方法。本论文结合某省水利水电研究院的具体项目,对基于J2EE的工作流系统应用于BPR进行了研究。列出了企业原流程中的某些不足,基于效率考虑,将原组织之前一对一的层层任务下放的结构,运用BPR理论进行扁平化再造。以企业目标为导向,横向集成,调整组织结构,实现从职能管理到面向业务流程管理的转变。提高了组织的柔性,使其转变为以流程为中心,项目负责人调动企业各种资源,推进项目进行。项目实施过程中,以流程为核心,对业务进行重新设计与优化。创造新过程时删除、合并某些活动,调整某些活动的顺序,将工作流技术运用于业务流程再造过程中。运用工作流管理系统提供的业务过程与具体操作分离的技术,通过修改过程模型来改变系统中的功能,完成了对企业运营部分过程或全过程的集成管理。根据具体项目再造过程中遇到的问题,总结目前影响企业业务流程再造的因素。比较分析国内外企业再造过程中主导因素的不同,分析国内企业流程再造需要重视的问题。结合影响再造的因素,对再造效果进行定性的评价,同时应用满意优化法对再造效果进行满意度评价,对不同的业务流程的影响因素赋予不同的权值,构建满意优化模型,定量地评价项目中将工作流技术与BPR理论相结合进行流程再造的效果。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 课题研究背景及其意义
• 1.2 课题国内外研究的现状
• 1.3 课题来源及本文主要工作
• 第2章 基于J2EE的工作流管理系统
• 2.1 体系结构与关键技术
• 2.2 MVC设计模式
• 2.2.1 MVC结构的框架组成部分
• 2.2.2 几种MVC实现框架
• 2.2.3 MVC优势
• 2.3 工作流与工作流管理系统
• 2.3.1 有关工作流的概念
• 2.3.2 工作流管理系统
• 2.4 工作流参考模型
• 2.5 工作流引擎
• 2.5.1 工作流引擎的功能
• 2.5.2 工作流引擎的组成结构
• 2.6 本章小结
• 第3章 业务流程再造
• 3.1 简介
• 3.1.1 概述
• 3.1.2 国内外研究与应用现状
• 3.1.3 实践
• 3.1.4 问题
• 3.2 BPR应用策略、原则与方法
• 3.2.1 企业流程再造的策略
• 3.2.2 业务流程再造实施原则
• 3.2.3 业务流程再造方法
• 3.3 本章小结
• 第4章 工作流管理系统应用于业务流程再造
• 4.1 业务流程再造
• 4.2 工作流管理系统应用
• 4.2.1 现场管理
• 4.2.2 根据业务需要新添加工程勘测项目
• 4.3 本章小结
• 第5章 业务流程再造影响因素与效果评价
• 5.1 影响因素
• 5.1.1 内部因素
• 5.1.2 外部因素
• 5.2 业务流程再造效果评价
• 5.2.1 初步评价
• 5.2.2 效果满意优化分析
• 5.3 本章小结
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文