以用户为中心的软件界面的设计分析、建模与设计研究

论文摘要

软件界面是人—计算机系统的重要组成部分,是人机交互的载体和媒介。数字技术突飞猛进,社会信息化进程不断推进,都迫切要求界面具备自然、高效、易学、易用的特征,更加人性化,更好地满足人的精神需求。传统以“技术”为中心的软件开发方法导致很多软件产品功能强大却难以使用。基于整个设计思想从面向机器和技术到面向人的转变,以用户为中心已成为软件界面设计的核心指导思想。本文正是以此为研究方向,从人机工程、认知心理、设计艺术和设计方法等理论出发,探讨了以用户为中心的思想在软件界面设计中的实现途径和实现方法。主要包括:（1）用户是“人”,具有人的共同特性,用户在与软件界面交互时都会在各个方面反映出这些特性,并受其制约。对此本文主要阐述了三点:人的生理特性与界面设计。介绍了人视觉、听觉和触觉系统、参数和特征,阐述了基于这些参数和特征的界面设计原则、方法和要求。人的认知心理与界面设计。介绍了人信息加工系统的构造和模型,并基于模型中感觉、知觉、记忆、思维、注意等信息处理单元的特点,探讨了如何提高界面的可感知性、优化界面记忆、减轻界面学习负担、合理分配注意资源、防范和解决出错等一系列问题。通过介绍用户思维模型的作用机制,阐述了界面隐喻是提高界面认知效率的有效方法,并详细阐述了界面隐喻的方法、优点和局限性。人的精神需求与界面设计。提出软件界面应通过全面的用户体验设计使界面更具人性化且满足用户更高层次的精神需求。并探讨了三个界面用户体验设计的表达途径:①感官体验:即用户对界面中视、听等元素的感官审美;②情感体验:表现为界面人机交互中用户所获得的安全、自由和成就等情感;③文化体验:主要指界面人机交互中能映射出用户所属群体共有的观念、意识、价值观、习俗、生活方式、思想、习惯等文化内涵。（2）用户是特定界面使用者,每个界面设计都对应于特定“人”（用户）和“事”（用户想要做的事）,通过对特定的“人”和“事”的具体研究,论述了软件界面实现以用户为中心设计思想应采取的设计方法和流程。主要包括:①阐述了用户调研和用户参与设计的具体过程;②介绍了设计团队的组成策略;③提出了目标导向设计策略和角色-目标-事件方法模型,即使用扮演用户的角色这个工具,坚持目标导向设计策略,利用场景和故事板等情境分析方法对用户要做的事进行挖掘和描述,以确定界面交互事件、任务结构和人机对话;④总结了以用户为中心软件界面的设计流程。总之,本文论述了在软件界面设计中提高其可用性目标和体验目标的设计准则和具体方法,提出了以用户为中心的软件界面的设计方法和设计流程。最终从共性和个性两个层面,探讨了如何在软件界面设计中提高人机交互的自然、高效、体验和舒适性,回答了“在软件界面设计中如何实现以用户为中心”这一根本问题。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 引言
• 1.2 软件界面
• 1.3 以用户为中心
• 1.4 课题研究背景及现状
• 1.5 课题研究思路和研究内容
• 1.6 论文组织结构
• 1.7 小结
• 第2章 用户认知生理基础与界面设计─可用性目标1
• 2.1 视觉
• 2.1.1 视觉系统
• 2.1.2 视觉参数
• 2.1.3 视觉特征
• 2.1.4 视觉与软件界面设计
• 2.2 听觉
• 2.2.1 听觉系统
• 2.2.2 听觉参数及特征
• 2.2.3 听觉与软件界面设计
• 2.3 触觉
• 2.4 小结
• 第3章 用户认知心理与界面设计─可用性目标2
• 3.1 认知信息加工系统
• 3.1.1 提高界面的可感知性
• 3.1.2 易于记忆
• 3.1.3 容易学习
• 3.1.4 考虑注意资源的有限性
• 3.1.5 考虑人的易出错性
• 3.2 用户思维模型和界面隐喻
• 3.2.1 用户思维模型
• 3.2.2 界面隐喻
• 3.3 小结
• 第4章 全面用户体验界面设计─体验目标
• 4.1 用户体验概念
• 4.2 软件界面体验设计的表达途径
• 4.2.1 感官体验
• 4.2.2 情感体验
• 4.2.3 文化体验
• 4.3 小结
• 第5章 以用户为中心的软件界面设计方法和流程
• 5.1 研究具体的“人”和“事”
• 5.1.1 “人”─用户和设计人员
• 5.1.2 “事”─用户想要做的事
• 5.2 设计流程
• 5.3 小结
• 第6章 总结与展望
• 6.1 论文的工作总结
• 6.2 进一步的研究展望
• 参考文献
• 攻读学位期间的研究成果
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表