中国电信运营商下一代业务支撑系统演进策略分析

论文摘要

业务运营支撑系统是电信运营商非常重要的业务运营和管理平台,其构成因电信运营商的实际情况和具体要求不同,但大致都包括计费结算、营业帐务、客户服务、决策分析等功能。随着NGN时代的到来,业务运营支撑系统面临新的挑战,新的商务模式和更加激烈的竞争格局要求业务运营支撑系统具有更高的专业性、更好的开放性、更强的融合能力、更广泛的共享能力,因此进一步规划建设业务运营支撑系统势在必行。文章从下一代网络特征着手,介绍了电信运营价值链随着网络技术和新业务的发展而深刻变化,而技术更新、业务竞争和产业链的变化又对业务支撑系统带来的新要求,从而引出下一代业务支撑系统的建设目标、过渡方案。在细分的过渡方案中通过优缺点比较,指出了运营商最后可能选择的方案。文章更是以当前3G业务环境为背景,确定了业务支撑系统短期内改造的具体内容及其变化程度和紧急程度。并指出了下一代业务支撑系统建设关健问题。业务支撑系统包括计费系统、帐务系统、结算系统、客户管理系统以及其它一些后台系统,各系统在向下一代子系统演进过程中是相对独立,又相互联系。下一代业务支撑系统与现有系统在功能上划分基本上没有什么差别,差异主要集中在计费、帐务、CRM和业务开通环节。在计费方面,下一代趋向预付费和后付费融和,并侧重于实时的、动态的计费系统;在帐务方面,下一代系统更加侧重系统的实时和综合能力。文章正是以业务支撑系统最为核心的计费系统、帐务系统建设为例,具体说明现有计费帐务系统如何向下一代综合计费帐务演进,需要实现哪些功能,有什么现实意义,以及其它子系统相应的功能建设的要求如何。在实际建设中,运营商常常是以业务驱动建设。A省移动实时帐务建设正是有业务驱动下,实施了符合业务需求的流程设计和系统建设,但其建设思路和方式基本遵循了文章对下一代业务支撑系统演进规律的分析结果。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 课题研究背景
• 1.2 作者主要的研究工作
• 1.3 论文的组织结构
• 第二章 下一代网络业务特征及业务支撑要求
• 2.1 下一代网络简介
• 2.1.1 下一代网络特征
• 2.1.2 下一代业务特征
• 2.1.3 下一代商业价值链
• 2.2 下一代业务支撑系统总体需求
• 2.2.1 运营模式需求
• 2.2.2 技术领域需求
• 2.2.3 业务领域需求
• 第三章 下一代业务支撑系统建设
• 3.1 下一代业务支撑系统建设目标
• 3.2 下一代业务支撑系统建设方案
• 3.3 下一代业务支撑系统的改造内容
• 3.4 下一代BSS系统关键问题
• 第四章 计费与帐务系统建设
• 4.1 计费帐务系统改造的意义
• 4.2 下一代计费系统处理流程
• 4.3 下一代帐务处理功能分析
• 4.4 下一代帐务管理系统功能建设
• 4.5 下一代计费系统外部接口
• 4.5.1 与网元的计费消息输入接口和话单输入接口
• 4.5.2 与共享数据模型SID的同步接口
• 4.5.3 实时查询接口
• 4.5.4 通知接口
• 4.5.5 其它接口
• 第五章 实时帐务系统改造案例
• 5.1 帐务系统发展现状
• 5.1.1 费用优惠的模式
• 5.1.2 账务处理的流程
• 5.2 新业务需求
• 5.3 帐务系统存在的问题
• 5.4 实时账务建设方案
• 第六章 结束语
• 6.1 论文工作总结
• 6.2 进一步的研究工作
• 缩略语
• 参考文献
• 致谢