渠道组织中观察学习的前置因素与结果研究

论文摘要

观察学习现象作为一种人类学习的最基本方式,被心理学界揭示50余年以来,其前置影响因素、学习过程和结果的理论探讨和实证研究,在各个领域内积极展开,使之得到了不断完善和发展。渠道学习作为组织学习的一个分支,长久以来被学者从文化、认知和行动三种角度加以研究和讨论,但综合各方文献看来,从认知角度出发的同级横向渠道组织间的学习现象,却少有人问津;渠道中的观察学习正是从这一角度出发,因而有着积极的理论研究和实践操作意义。本文基于渠道组织和观察学习的各种理论,经过深入访谈,搭建了渠道中观察学习的前置因素、学习过程及学习结果的研究框架,并将组织学习导向、上游权力及经济诱因作为考查的前置因素,集体自我效能、学习意图及学习绩效作为考查的结果,利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,组织学习导向、经济诱因对渠道观察学习有正向影响作用,而上游权力的负向影响作用存在但不明显,即从侧面说明上游权力可能对观察学习有正向影响作用;观察学习对集体效能、学习意图有正向影响作用,且集体效能不仅对学习意图产生直接正向影响,同时受到组织学习导向的正向影响。此外,一部分感知到学习绩效的样本还证实,集体自我效能对最终的学习绩效有显著的正向影响作用。

论文目录

• 目录
• 摘要
• Abstract
• 0. 引言
• 1. 研究背景及研究意义
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 实践背景
• 1.1.2 理论背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 实践意义
• 1.2.2 理论意义
• 1.3 研究框架
• 2. 文献回顾
• 2.1 观察学习理论
• 2.1.1 观察学习的心理学渊源
• 2.1.2 观察学习的定义及学习过程
• 2.1.3 观察学习的结果---集体自我效能
• 2.2 观察学习的学术及实践运用
• 2.2.1 观察学习在教育学中的运用
• 2.2.2 观察学习在管理学及营销学中的运用
• 2.2.3 观察学习在其他领域中运用
• 2.3 观察学习研究在营销渠道理论中的缺失
• 2.3.1 组织间学习及渠道学习相关研究
• 2.3.2 观察学习是渠道学习的一大遗漏
• 3. 研究假设及研究模型
• 3.1 观察学习的前置因素
• 3.2 观察学习过程及其后果
• 4. 研究方法及数据检验
• 4.1 问卷设计及初测检验
• 4.1.1 学习导向
• 4.1.2 上游权力
• 4.1.3 经济诱因
• 4.1.4 观察学习
• 4.1.5 集体自我效能
• 4.1.6 学习意图
• 4.1.7 学习绩效
• 4.2 正式调查及模型检验
• 4.2.1 信度、效度检验
• 4.2.2 变量间相关性检验
• 4.2.3 整合模型及假设检验
• 4.3 竞争模型及部分假设的检验
• 4.3.1 简化整合模型的检验
• 4.3.2 学习绩效的假设验证
• 5. 研究结论与局限探讨
• 5.1 研究结论与启示
• 5.1.1 观察学习前置因素的启示
• 5.1.2 渠道中观察学习的测量
• 5.1.3 观察学习的结果讨论
• 5.2 研究局限与未来方向
• 参考文献
• 附录
• 致谢