组织信任影响工作压力的研究

论文摘要

经济全球化、市场竞争的加剧以及企业高速创新发展的要求等诱因,促成了企业的组织变革。在组织变革的背景下,研究组织信任对工作压力的影响是压力管理研究的重要课题之一。本研究以建设银行四川省分行为研究对象,通过问卷调查的方法,探讨了组织信任对工作压力的影响,提出相关的具体结论与建议,将对建设银行四川省分行员工压力管理起到一定的促进作用,为以后的研究提供参考。采用SPSS分析统计软件,具体运用了信度分析、效度分析、描述性分析、独立样本T检验、相关分析等统计方法,对搜集的数据进行分析。主要结论如下:(1)组织信任与心理安全正相关;(2)心理安全与工作压力负相关;(3)组织信任与工作压力负相关;(4)组织信任通过心理安全的中介作用影响员工的工作压力。根据本研究得出的结论,结合建设银行的实际情况,提出以下建议:(1)建立长效机制营造宽松和谐的组织氛围;(2)特别关爱女性员工以减轻其工作任务压力;(3)加强团队建设增强男性员工对同事的信任;(4)努力建立清晰、可预测的组织环境减少角色压力;(5)重视组织内部人际关系构建,减少人际冲突。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与动机
• 1.2 研究问题与框架
• 1.2.1 研究问题
• 1.2.2 研究框架
• 1.2.3 技术路线
• 本章结语
• 第二章 文献综述
• 2.1 组织变革理论
• 2.1.1 组织变革的定义
• 2.1.2 组织变革产生员工压力的原因
• 2.2 工作压力理论
• 2.2.1 工作压力的定义
• 2.2.2 工作压力模型
• 2.2.3 本研究着重考察压力源的以下三个纬度
• 2.3 组织信任理论
• 2.3.1 组织信任的定义及涵义
• 2.3.2 组织信任的作用
• 2.3.3 组织信任的结构
• 2.4 心理安全
• 本章结语
• 第三章 研究设计与过程
• 3.1 理论模型的提出
• 3.2 研究假设
• 3.2.1 组织信任与心理安全
• 3.2.2 心理安全与工作压力
• 3.2.3 组织信任与工作压力
• 3.2.4 心理安全的中介作用
• 3.3 研究方法
• 3.3.1 调查过程与样本概述
• 3.3.2 被试信息
• 3.3.3 测量工具
• 3.3.4 数据分析方法
• 本章结语
• 第四章 分析与结果
• 4.1 缺失值分析
• 4.2 问卷的效度分析
• 4.2.1 组织信任量表的效度分析
• 4.2.2 心理安全变量的效度分析
• 4.2.3 工作压力变量的效度分析
• 4.3 问卷的信度分析
• 4.3.1 组织信任变量的信度分析
• 4.3.2 心理安全变量的信度分析
• 4.3.3 工作压力变量的信度分析
• 4.4 描述性分析
• 4.4.1 各因素变量的总体情况
• 4.4.2 运用T 值分析由于性别差异对各因素变量的影响
• 4.5 各变量的相关性分析
• 4.6 假设检验
• 本章结语
• 第五章 讨论
• 5.1 组织信任与心理安全的关系
• 5.2 心理安全和工作压力的关系
• 5.3 组织信任与工作压力的关系
• 5.4 心理安全的中介作用
• 5.5 结论
• 5.6 研究的意义
• 5.6.1 理论意义
• 5.6.2 对实际工作的建议
• 本章结语
• 第六章 研究局限与未来研究的展望
• 6.1 研究的局限
• 6.2 将来研究的方向
• 致谢
• 参考文献
• 附录