基于体系化授权模型的营销系统授权与营销绩效关系研究

论文摘要

本文以企业管理中“授权”与“绩效”间的关系、市场导向如何贯彻实现、如何经由个体改善提高管理执行力以提升绩效为背景问题,在梳理相关研究文献基础上,首先针对既有授权理论体系化程度不足的缺陷提出“体系化授权”概念,并初步构建了体系化授权理论模型框架。进一步,以营销系统为具体观察对象,将“营销系统授权”和“营销绩效”作为自变量和因变量,将市场导向作为前因变量,营销创新能力、营销策略能力作为中介变量引入,建立了营销系统授权与营销绩效关系模型并提出关系假设。在前述定性思辨和假设基础上,进行了体系化授权量表的全新开发和其他管理变量量表的改进开发。进而以中国企业为实证研究对象,基于107个企业(含576个个体样本)的问卷调研数据,对模型和假设进行了检验和修正。主要研究结论包括:(1)授权管理应被看作一个多维、分步的过程,一个由导向授权型企业文化和战略、授权化结构性管理体制、授权化管理策略和技术、授权化领导行为和员工心理授权五大构面构成,按一定逻辑关系综合作用的体系化复合变量,可称之为“体系化授权”;(2)营销系统授权会透过营销创新能力和营销策略能力对营销绩效形成间接正向影响;(3)营销系统授权对营销创新能力有直接正向的显著影响,并透过营销创新能力对营销策略能力形成间接正向影响;(4)市场导向是营销系统授权的前因,它透过营销系统授权、营销创新能力和营销策略能力对营销绩效产生间接正向影响;(5)市场导向对营销创新能力和营销策略能力均有正向的显著影响,具体作用机制既包括经由营销系统授权的作用路径,也包括不经营销系统授权的其他作用路径,但以前者为主;(6)营销创新能力对营销策略能力有直接正向的显著影响,它透过后者对营销绩效形成间接正向影响,而营销策略能力对营销绩效有直接正向的显著影响。

论文目录

• 内容提要
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 背景问题1—企业授权程度与企业绩效的关系
• 1.1.2 背景问题2—经由个体改善实现绩效提升的管理执行之道
• 1.1.3 背景问题3—市场导向的贯彻实现之道
• 1.1.4 三个背景问题交叉思考引出的研究问题
• 1.2 研究目的和内容
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究内容
• 1.3 研究方法和技术路线
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究技术路线
• 第二章 文献综述
• 2.1 授权
• 2.1.1 授权的内涵
• 2.1.2 授权理论沿革及企业导入授权的意义
• 2.1.3 多维授权理论和授权管理过程理论
• 2.1.4 对既有授权理论缺陷和不足的评析
• 2.2 营销绩效
• 2.2.1 营销绩效的内涵
• 2.2.2 营销绩效的度量
• 2.3 市场导向
• 2.3.1 市场导向的内涵
• 2.3.2 市场导向的结构
• 2.3.3 市场导向的度量
• 2.3.4 市场导向与企业绩效的关系
• 2.4 营销创新
• 2.4.1 营销创新的内涵
• 2.4.2 营销创新的度量
• 2.4.3 营销创新的其他相关研究
• 2.5 营销策略能力
• 2.5.1 营销策略能力的概念背景和基本内涵
• 2.5.2 营销策略能力的构成要素
• 2.5.3 营销策略能力的度量
• 2.5.4 营销策略能力与企业绩效的关系
• 2.6 授权与绩效之间的关系
• 2.6.1 授权对员工行为的影响
• 2.6.2 授权对组织绩效的影响
• 2.6.3 既有研究的缺陷和不足
• 2.7 本章小结
• 第三章 核心研究变量内涵界定及理论模型构建
• 3.1 体系化授权概念的内涵及基本构成
• 3.1.1 体系化授权的概念内涵
• 3.1.2 体系化授权基础构成模型框架构建
• 3.1.3 对体系化授权基础构成模型框架的说明
• 3.2 体系化授权模型具体构成要素开发
• 3.2.1 导向授权型企业文化和战略
• 3.2.2 授权化结构性管理体制
• 3.2.3 授权化管理策略和技术
• 3.2.4 授权化领导行为
• 3.2.5 员工受权心理
• 3.3 体系化授权构成细化模型框架
• 3.4 本章小结
• 第四章 关系模型构建及研究假设
• 4.1 营销系统授权与营销绩效关系的理论模型及研究假设
• 4.1.1 理论模型构建的基本思路
• 4.1.2 理论模型中各研究变量间的关系假设
• 4.1.3 理论模型的构建
• 4.2 基于个人深度访谈的理论模型探测性研究
• 4.2.1 访谈目的
• 4.2.2 访谈方法
• 4.2.3 访谈主要结论
• 4.3 本章小结
• 第五章 研究方法设计和调研实施
• 5.1 量表设计
• 5.1.1 体系化授权量表及营销系统授权量表开发
• 5.1.2 其它研究变量的量表设计
• 5.2 问卷设计
• 5.2.1 问卷设计要点
• 5.2.2 问卷的预试与修订
• 5.3 抽样设计和调研实施
• 5.3.1 抽样对象与方法
• 5.3.2 调研实施过程
• 5.3.3 问卷回收和甄别确认
• 5.3.4 有效样本的具体分布状况
• 5.4 数据分析方法设计
• 5.4.1 信度与效度分析
• 5.4.2 描述性统计分析
• 5.4.3 相关分析
• 5.4.4 回归分析
• 5.4.5 结构方程模型分析
• 5.5 本章小结
• 第六章 数据分析与解释
• 6.1 研究量表检验
• 6.1.1 研究量表的信度检验
• 6.1.2 研究量表的效度检验
• 6.2 研究变量基本情况分析
• 6.2.1 研究变量的描述性分析
• 6.2.2 背景变量对研究变量的影响
• 6.3 研究假设检验和理论模型改进
• 6.3.1 基于相关系数的假设检验
• 6.3.2 基于回归分析的模型改进
• 6.3.3 基于结构方程模型方法的模型检验
• 6.4 本章小结
• 第七章 研究结论与展望
• 7.1 研究结论和讨论
• 7.1.1 体系化授权概念的提出和整合性理论模型框架的构建
• 7.1.2 体系化授权量表的开发
• 7.1.3 对营销系统授权与营销绩效关系模型中各变量间关系的揭示
• 7.1.4 营销系统授权与营销绩效关系模型中各变量量表的改造和检验
• 7.1.5 中国企业在各主要研究变量方面的统计表现
• 7.2 研究创新点和研究意义
• 7.2.1 本研究的主要创新之处
• 7.2.2 研究发现对于相关管理理论发展的意义
• 7.2.3 研究发现对于相关管理实践的指导意义
• 7.3 研究局限与研究展望
• 7.3.1 研究局限
• 7.3.2 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 附录1—体系化授权量表开发初始题项
• 附录2—体系化授权量表开发调查问卷
• 附录3—营销系统授权与营销绩效关系研究调查问卷
• 攻读博士学位期间发表的论文及取得的科研成果
• 致谢
• 摘要
• ABSTRACT