中国人保上海市分公司竞争战略研究

中国人保上海市分公司竞争战略研究

论文摘要

保险业在中国是一个新兴产业,自1979年才正式恢复了停办20年之久的国内保险业务。中国人民保险公司是中国最早成立的保险公司,长期处于独家经营或国内保险主渠道的局面。上世纪90年代起中国保险业得到了快速的发展,市场主体和保险业务规模迅速扩张。中国人民保险公司经历了几轮改革于2003年完成了股份制改造,成立了中国人民财产保险股份有限公司(本文简称中国人保/人保)。 上海是中国经济最发达,保险业发展最快,市场化程度最高,竞争最为激烈的地方。中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司(本文简称上海人保)在激烈的竞争中出现了业务发展缓慢,市场份额下降及经营效益滑坡的不利局面。 本文运用产业结构理论,通过深入的市场调研分析了上海财产保险市场的竞争形势的基本特征和上海人保主要竞争对手的特点。运用SWOT方法分析了上海人保的自身优势和劣势。最终得出了上海人保应选择总成本领先战略与差异化战略相结合作为公司当前的基本战略。围绕这一基本战略进一步提出了调整业务结构,提高赢利能力和差异化服务的建议和具体的实施方案。相信本文的研究结论及提出的具体建议对上海人保尽快扭转当前的不利局面能起到一定的借鉴作用。

论文目录

  • 引言
  • 一 中国保险业发展史
  • 二 中国人民保险公司的改革历程
  • 三 中国人民财产保险公司上海市分公司(上海人保)的现状与本文研究目的
  • 第一章 企业竞争战略研究的理论基础
  • 第一节 产业结构分析
  • 第二节 SWOT分析
  • 第三节 企业基本的竞争战略
  • 一 总成本领先战略
  • 二 产品(服务)差异化战略
  • 三 目标集中化战略
  • 第二章 上海财产险市场竞争分析
  • 第一节 财产险市场竞争分析基本框架
  • 第二节 上海财产险市场同业竞争分析
  • 一 近3年上海财产险公司及主要竞争对手业务发展基本情况
  • 二 各财险公司及主要竞争对手业务结构分析
  • 三 各财险公司及主要对手的赔付情况
  • 四 上海财险市场同业竞争格局分析
  • 第三节 财险市场潜在竞争者分析和替代品分析
  • 一 财险市场主体的增长和竞争限制的减少
  • 二 替代品对财产险产品的竞争也逐步显现
  • 第四节 财产险市场中介组织与客户分析
  • 一 保险中介组织
  • 二 客户价值与客户议价能力
  • 第五节 上海人保SWOT分析
  • 一 外部环境分析
  • 二 内部因素分析
  • 第三章 总成本领先战略的选择及实施策略——调整业务结构,提高赢利能力
  • 第一节 财险公司的成本模型及上海人保的成本结构特点
  • 第二节 业务结构不合理的成因
  • 一 传统产品盈利能力不断下降,而市场需求对新开发产品的响应不够
  • 二 缺乏渠道创新
  • 三 没有细分需求市场和客户群
  • 第三节 结构调整难的成因分析
  • 一 风险管理制度和技术滞后,结构调整乏力
  • 二 粗放经营惯性造成企业风险判断和控制力量较弱,结构调整主动性差
  • 三 针对风险控制的考核体系不完善,结构调整容易流于形式
  • 第四节 结构调整的内容
  • 一 产品结构调整
  • 二 渠道结构调整
  • 三 细分市场和客户结构调整
  • 第五节 业务结构调整的具体措施
  • 一 发挥承保管理在结构调整中的作用
  • 二 发展效益较好的非车险业务,提高其在总体业务中的占比
  • 第四章 差异化战略的选择及实施策略——通过服务的差异化提升核心竞争力
  • 第一节 服务是保险业竞争的关键
  • 第二节 开拓服务创新的必要性
  • 第三节 服务创新的特性分析
  • 一 服务意识创新
  • 二 服务内容创新
  • 三 服务手段创新
  • 四 服务制度创新
  • 五 延伸服务领域创新
  • 第四节 上海人保服务创新的思路
  • 一 确立一贯坚持服务创新的经营理念
  • 二 形成服务创新的机制
  • 三 利用信息化手段支持和完善服务创新
  • 结论
  • 致谢
  • 参考文献
  • 相关论文文献

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