全日制硕士专业学位教育学生满意度研究

论文摘要

全日制硕士专业学位教育是一种以专业实践为导向,重视实践应用,与学术学位处于同一层次的研究生培养方式。自2009年起,教育部为了使硕士研究生的培养更密切地满足社会经济需求,大力推进全日制硕士专业学位教育的发展,这是我国在硕士研究生教育层面上做出的重大调整。在知识经济飞速发展的今天,我们需要全日制硕士专业学位教育,更需要高质量的、让学生满意的全日制硕士专业学位教育。本文选取了八所高校,对全日制硕士专业学位教育满意度问题进行了初步研究。本文首先阐述了利益相关者理论、顾客满意度理论和高等教育服务质量理论的基本观点,并对这三大理论在学生满意度研究方面的应用进行了分析。接着,借鉴前人的研究以及美国顾客满意度指数模型结构,构建了全日制硕士专业学位教育学生满意度指数模型,该指数模型选取了学生预期、学生感知质量、学生感知价值、学生满意度、学生忠诚等五个一级指标。在指数模型的基础上,为确保测评体系的科学性与严谨性,采用德尔菲法构建了全日制硕士专业学位教育学生满意度的测量指标体系,将已确定的三级指标转化成问卷中的具体问题,得出了本研究的问卷。本调查共选取了8所有代表性的高校,调查对象是在读的全日制专业学位硕士研究生。本文对收集到的数据分别进行了样本统计分析、满意度现状分析、满意度方差分析以及相关分析,得出了主要结论,并提出了相关的对策与建议。学生满意度调查不仅为全日制硕士专业学位教育的学生提供了反馈的渠道,有助于高校进行针对性的改进,也有助于社会更好地认识全日制硕士专业学位教育这一新兴的教育形式,对推进全日制硕士专业学位教育的可持续发展具有重要的理论和现实意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 选题背景与意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外研究状况
• 1.2.2 国内研究状况
• 1.3 研究方法及文章结构
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 文章结构
• 第2章 全日制硕士专业学位教育学生满意度研究的理论基础
• 2.1 利益相关者理论
• 2.1.1 利益相关者理论的基本观点
• 2.1.2 利益相关者理论的应用
• 2.2 顾客满意度理论
• 2.2.1 顾客满意度理论的基本观点
• 2.2.2 顾客满意度理论在高等教育中的适用性探讨
• 2.3 高等教育服务质量理论
• 2.3.1 高等教育服务质量理论的基本观点
• 2.3.2 高等教育服务质量理论的应用
• 第3章 全日制硕士专业学位教育学生满意度调查设计
• 3.1 全日制硕士专业学位教育学生满意度指数模型结构
• 3.2 全日制硕士专业学位教育学生满意度调查指标体系构建
• 3.3 问卷研究设计
• 3.3.1 调查问卷的设计
• 3.3.2 研究假设
• 3.3.3 问卷调查的实施
• 第4章 全日制硕士专业学位教育学生满意度实证研究
• 4.1 样本代表性分析
• 4.2 信度分析
• 4.3 效度分析
• 4.4 全日制硕士专业学位教育学生满意度的现状分析
• 4.4.1 全日制硕士专业学位教育学生总体满意度分析
• 4.4.2 对各个题目选项的分析
• 4.5 全日制硕士专业学位教育学生满意度的方差分析
• 4.5.1 性别对各因变量的影响
• 4.5.2 学校对各因变量的影响
• 4.5.3 年级对各因变量的影响
• 4.5.4 生源地对各因变量的影响
• 4.5.5 学科门类对各因变量的影响
• 4.5.6 志愿报考对各因变量的影响
• 4.5.7 专业选择对各因变量的影响
• 4.6 感知质量与满意度相关分析
• 4.7 本章小结
• 第5章 提高全日制硕士专业学位教育学生满意度的对策与建议
• 5.1 增强高校提升全日制硕士专业学位教育学生满意度的意识
• 5.2 切实提高全日制硕士专业学位教育的服务水平
• 5.3 引导社会树立正确的全日制硕士专业学位教育观念
• 5.4 搭建全日制硕士专业学位教育服务信息沟通平台
• 5.5 建立长效的全日制硕士专业学位教育学生满意度监控机制
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 发表的论文和科研情况说明
• 附录B 全日制硕士专业学位教育学生满意度调查