LH电子公司培训与开发体系重建研究

论文摘要

本文首先分析了高科技行业的特性、半导体的演进及人力资源培训与开发在这样的行业中所扮演的角色,有何战略相关地位。LH电子公司新加坡分公司是一家跨国企业,员工更是来自东南亚多个不同的国家或地区,对于由母国公司所派遣的管理人员,培训体系并未针对这样不同属性的需求加以调整,以至于整个管理体系面临了新手主管经验不足、资深管理阶层欠缺跨文化管理能力,导致公司自建厂以来离职率居高不下、士气低落。本文由跨国企业管理人员的胜任力着手,借由问卷与访谈形式建立属于LH电子公司新加坡分公司管理人员的胜任力模型,希望借由此胜任力模型调整人力资源培训与开发体系中对于管理类课程的PDCA,除了胜任力模型的参考之外,在培训需求调查时单独针对管理阶层提出调查需求;并搜寻新加坡当地之学术或专业培训单位,找出既有且适合可以弥补LH电子公司新加坡分公司目前管理课程之不足处;对于培训成效评估则引进360度评估方式,期望在经过这样的一个流程之后,由每一个主管的上级、同僚、客户及下属都能参与其成效评估,确保公司整体管理阶层的绩效得到提升,进而达成留住人才、为公司长远发的目标作出贡献。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题意义-培训对高科技业长远发展之影响
• 1.1.1 高科技产业的特性
• 1.1.2 现代培训与开发的意义
• 1.1.3 培训与开发对高科技产业的意义
• 1.2 选题理由-LH 电子公司培训与开发体系的缺陷
• 1.2.1 员工对培训的反应
• 1.2.2 LH 公司离职率居高不下
• 1.2.3 跨国成立分公司，主管未做好准备
• 1.2.4 研究逻辑
• 1.3 研究内容
• 1.3.1 研究范围
• 1.3.2 研究对象
• 1.4 研究流程
• 1.5 研究方法
• 1.5.1 主管访谈
• 1.5.2 问卷调查
• 第2章 LH 企业及人力资源体系简介
• 2.1 LH 企业远景、战略与企业文化
• 2.1.1 LH 企业远景
• 2.1.2 LH 企业战略
• 2.1.3 LH 企业文化
• 2.1.4 LH 企业的五大核心价值
• 2.2 LH 新加坡分公司组织结构
• 2.2.1 组织的功能与运作
• 2.2.2 LH 新加坡分公司的组织结构
• 2.2.3 LH 新加坡分公司的员工结构
• 2.3 LH 新加坡分公司人力资源体系简介
• 2.3.1 人力资源的战略地位
• 2.3.2 培训与人力资源的关系
• 2.3.3 LH 新加坡分公司的人力资源管理体系简介
• 2.3.4 LH 新加坡分公司的培训体系简介
• 2.3.5 LH 新加坡分公司的培训体系问题
• 第3章 胜任力分析
• 3.1 胜任力概念与理论
• 3.1.1 知识员工特征
• 3.1.2 胜任力起源
• 3.1.3 胜任力定义
• 3.1.4 胜任力内容
• 3.1.5 胜任力主要类型
• 3.1.6 胜任力模型之构建方法
• 3.1.7 组织胜任力模型之构建流程
• 3.2 跨国高科技企业管理人员胜任力
• 3.2.1 管理的五个功能
• 3.2.2 管理胜任力的界定
• 3.2.3 高科技管理人员应具备的管理技能
• 3.3 LH 企业管理人员战略胜任力模型构建
• 3.3.1 问卷调查
• 3.3.2 问卷题目分析
• 3.3.3 问卷统计结果
• 3.3.4 访谈
• 3.3.5 建立 LH 新加坡分公司管理人员胜任力模型
• 第4章 培训与开发体系
• 4.1 战略性培训与开发
• 4.1.1 影响培训与开发的组织因素
• 4.2 培训需求目的
• 4.3 培训需求分析方法
• 4.3.1 传统的培训需求分析
• 4.3.2 新兴的培训需求分析
• 4.3.3 培训需求分析的成果-计划培训
• 4.4 培训需求结果分析
• 4.4.1 电邮员工问卷
• 4.4.2 既有培训方针表（样本）
• 4.4.3 2008年培训需求调查分析
• 4.5 管理开发培训
• 4.5.1 管理开发培训定义
• 4.5.2 管理开发培训的作用
• 4.5.3 管理开发培训的基本原则
• 4.5.4 管理开发培训成功的要素
• 4.6 培训有效性评估
• 4.6.1 培训有效性的概念和主要内容
• 4.6.2 培训有效性评估的目的
• 4.6.3 培训有效性评估的战略点
• 4.6.4 培训有效性评估的过程
• 4.7 基于胜任力的培训体系
• 4.7.1 基于胜任力的培训需求分析步驺
• 4.7.2 基于胜任力的培训需求优点
• 第5章 建构LH电子公司培训新体系
• 5.1 成人教育基本理论
• 5.1.1 学习四阶段
• 5.2 提高培训与开发为企业战略高度
• 5.2.1 企业战略高度
• 5.2.2 各级主管支持
• 5.2.3 对员工的职场生涯有助益
• 5.2.4 培训体系与绩效考核挂钩
• 5.3 培训组织重建
• 5.4 培训与开发流程
• 5.5 培训与开发需求分析
• 5.6 培训与开发课程项目制定
• 5.6.1 既有之培训课程种类
• 5.6.2 新增之培训课程种类
• 5.6.3 当地培训资源
• 5.6.4 管理人员之培训方式
• 5.7 培训与开发成效评估
• 5.7.1 培训成效评估目的
• 5.7.2 培训成效评估方式
• 5.7.3 360 度多源回馈评鉴实施
• 5.8 基于胜任力考量的培训与开发体系
• 5.8.1 管理胜任力与培训体系的结合
• 5.8.2 如何推广到全公司的培训体系重建
• 第6章 结论
• 6.1 胜任力与培训与开发的关系
• 6.2 未来努力的方向
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录