寿险产品是一种以风险为对象的特殊商品,它所提供的是对未来的长期承诺,所保障的是风险事故与损失,而受益人只有在被保险人发生保险事故后才能得到收益(保险赔偿)。寿险产品这一不同于其他产品的特殊性,决定了消费者的寿险购买行为会更复杂。本文在市场调查的基础上,对消费者寿险购买行为的影响因素进行了实证研究,其研究成果对寿险企业的营销工作具有借鉴和指导意义。论文在阅读大量国内外文献的基础上,形成了调查问卷的指标体系结构和初始问卷。并通过小样本调查对指标体系结构的效度和信度进行了分析和改善,形成了最终的大样本调查问卷。接着,利用大样本调查数据,运用因子分析法计算未来生活担忧、经济状况、寿险认知以及反映风险程度的三个指标:日常生活习惯、风险偏好、健康状况等六个隐变量的因子得分,连同其余的显变量一起进行logistic回归分析,从中筛选出对消费者寿险购买意向有显著影响的因素。结果显示:未来生活担忧、经济状况、寿险认知、风险偏好和寿险购买经历对消费者寿险购买意向有显著影响。然后,对消费者寿险购买行为的两个子指标:购买意向和支付意向进行了结构方程分析。结果表明:寿险购买意向对寿险支付意向有显著的正向影响,经济状况对寿险支付意向有显著的正向影响,健康状况对寿险支付意向有显著的负向影响。最后,在实证分析的基础上,结合我国寿险市场所处的实际市场状况,提出了一些寿险营销策略。
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