近年来在高校中经常发生一些危机,危机不仅对高校正常的教学、科研和生活秩序构成了威胁,而且还会使高校的形象和声誉受到严重的损害,直接影响高校的稳定、改革和发展,有的甚至对高校的健康发展和学生的成长造成无法挽救的损失。面对随时可能发生的危机,使我们认识到不仅要重视对高校的日常管理,还要重视对危机的防范和有效解决。本研究以S大学为例,论述高校危机管理的相关问题。主要围绕危机管理和高校危机管理的基本定义;分析高校危机的类型和特征以及危机管理的阶段划分和处理原则;通过对境内外学者对高校危机和危机管理的文献调查,提出我国高校危机的发展趋势和在危机管理研究方面的不足;通过问题调查和访谈研究分析S大学危机管理的现状及存在的的问题;从社会、学校、个体三个层面对高校危机产生的诱因进行了剖析;进而从社会、学校、学校相关部门三个层面上提出适合S大学及同类高校在高校危机管理中应采取的对策,包括:社会层面上应采取的对策,如:探寻法制化创新之路,构建高校危机管理的法律保护体系;转变危机管理指导思想,树立“大校园安全观”的理念;加强校园周边环境综合治理,减少产生危机的诱因。学校层面上应采取的对策,如:完善高校危机管理机制,提升高校危机管理能力;加强“平安校园”建设,对危机进行积极有效地预防。学校相关部门应采取的对策,如:要加强对危机管理的宏观调控;要加强对学生的心理健康教育;要加强高校校园安全文化建设;要加强学生思政工作;要加强学生公寓、餐厅等的管理力度;保卫部门要发挥高校危机管理主力军的作用等。
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