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东航收益管理浅析

论文摘要

今年以来,受世界经济增长减缓、连续自然灾害、通胀压力和油价攀升等因素影响,我国航空运输业成本压力剧增,运输需求开始回落,这对民航业的发展构成了严峻的威胁。作为国内三大航空集团之一的东航更显得步履艰难,提高公司收益水平,加强收益管理或许能让企业走出泥潭,度过严冬。收益管理是指航空公司通过预测和优化等科学手段,使每一个航班的每一个航段的每一座位以最好的价格出售,从而获得最大的收益。航空管制的放松和航空产品的自身特性决定了收益管理的兴起,如今收益管理已经成为了航空公司在激烈竞争中的有力武器。本文介绍了收益管理的实施环境,分析了东航的经营状况和东航实施收益管理的现状,提出了一系列加强东航收益管理的具体策略,旨在为东航提高收益水平尽微薄之力。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 前言
  • 第一章 实施收益管理的条件
  • 1.1 收益管理的概念
  • 1.2 收益管理在国外的兴起
  • 1.3 国内民航业实施收益管理的条件
  • 1.3.1 民航体制的变革
  • 1.3.2 运价体制的变革
  • 1.3.3 航空管制的放松
  • 1.3.4 信息技术的发展
  • 1.4 航空产品的特性
  • 1.4.1 航空产品的供给特性
  • 1.4.2 航空产品的需求特性
  • 第二章 东航收益状况分析
  • 2.1 东航基本情况简介
  • 2.2 东航目前面临的市场环境
  • 2.3 东航目前收益水平的分析
  • 2.3.1 三大航空集团的收益水平比较
  • 2.3.2 东航国际长航线的收益水平
  • 2.4 东航收益管理的现状
  • 第三章 加强东航收益管理的策略
  • 3.1 培养正确的收益管理思想
  • 3.1.1 让数据说话
  • 3.1.2 建立科学评估体系,确立正确指标
  • 3.1.3 防止对指标的误读
  • 3.1.4 领导层的重视
  • 3.2 建立合理的运行机制
  • 3.3 加强旅客行为分析,细分市场
  • 3.3.1 理论基础
  • 3.3.2 旅客类型分析
  • 3.3.3 旅客效用分析
  • 3.3.4 市场细分的限制条件
  • 3.3.5 旅客订座规律分析
  • 3.4 提高预测准确性
  • 3.5 加强超售管理
  • 3.6 团体旅客的管理
  • 3.6.1 团体旅客的评估和接受
  • 3.6.2 团体旅客的后续管理
  • 3.7 全方位实施收益管理
  • 3.8 收益漏洞的防范
  • 3.9 人员素质的提高
  • 第四章 小结
  • 参考文献
  • 致谢

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    本文来源: https://www.lw50.cn/article/2d2638198e746bd0b3621606.html