员工援助计划(Employee Assistance Programs,简称EAP),目前尚未形成统一的定义,但综合相关文献,是指组织为达成既定的目标,从社会、心理、经济、健康和法律等方面,对员工及其家庭存在的问题进行咨询和指导,从而改善组织氛围,激励员工的一系列长期项目。我国大型综合医院是知识员工密集型组织。在目前医院采取的物质激励手段作用弱化的情况下,医院管理者正在寻求差异化、多样化的精神激励手段。加之,大型综合医院本身拥有高素质的心理咨询专家,使大型综合医院拥有实施EAP的良好条件。因此,在大型综合医院实施以精神激励为主、适当结合物质激励的EAP是医院差异化、人性化激励的新方向。本研究通过调查重庆大型综合医院临床医生工作负荷、职业厌倦、职业危害及其防护、保健投资和身心健康现状,结合文献归纳,分析相关影响因素,旨在了解临床医生在以上方面可能存在的EAP需求,找出目标人群,为制订有针对性的医院EAP实施措施提供理论依据。采用工作能力指数量表、自编的大型综合医院临床医生EAP需求调查问卷,通过分层整群随机抽样,抽取重庆市6个三级甲等综合医院的临床医生共353人进行调查。同时结合文献查阅法进行研究。研究结果显示,大多数临床医生(尤其是内科医生、主治医师)工作负荷重;大多数医生有职业厌倦情绪;医院和医生对传统职业危害因素防护较好,对医院暴力防护不得力;医生对社会各界的理解支持需求较高;医生的自我保健意识较薄弱,医院闲暇管理意识淡化;76.20%的医生有身心疾病,医院暴力对医生患身心疾病数影响较大。因此,建议在大型综合医院实施差异化、多样化的个人、组织、政府三位一体的立体EAP,以激励临床医生达成医院目标,提高组织承诺感。
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