企业运营监控指管理者运用各种管理手段和技术手段，及时准确掌握企业运营信息，进行分析决策、资源调配的管理活动。运营监控是企业管理工作的核心内容。长期以来，管理者发展了多种手段来实现运营监控，但是企业随着规模的不断扩张与业务的持续发展，往往仍然会出现大企业通病，即管理层级多、链条长，专业条线之间形成壁垒，广泛存在管理信息不对称问题，对企业提升效率效益形成制约。随着信息技术的不断发展，信息采集处理的成本不断下降，一些企业开始探索设立专门的运营监控中心，配备专门的运营监测人员、使用专业的运营监测工具的新模式。这种“基于信息集成的运营监控”的新运作模式面向整个企业、穿透各个管理层级、覆盖企业管理各个方面的,为企业决策层全面了解企业运营情况，全面分析外部环境对企业的影响，准确把握运营动态,有效消除管理壁垒、信息不对称等问题提供了新的支撑手段。本文综合分析了企业运营监控现有各种管理和技术手段的现状与问题，阐述了“基于信息集成的运营监控体系”的管理内涵，结合某大型国有企业实际，研究了企业运营监控中心的顶层设计、监测工作机制、分析工作机制、人员与组织机制、工具环境支持以及其他配套管理措施，分析了企业建立基于信息集成的运营监控体系对现有其他运营监控体系的影响，展望了企业运营监控体系的发展趋势。
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