随着我国银行业融入金融全球化程度的不断加深,特别是加入世贸组织后,商业银行之间的业务竞争也愈加充分和全面,银行必须对其营销活动进行创新,实现稀缺的金融资源效用与功能的最大化和最优化。但是从我国商业银行的对公业务来看,和客户的需求还存在着较大的差距,和国外发达的商业银行相比明显处于劣势,如何创造我国商业银行与公司客户双赢的长效机制成为了各商业银行关注的焦点。本文剖析了现代企业职能和新型银企关系,对我国商业银行对公业务经营现状、存在的问题和公司客户对银行产品的需求等进行了研究,运用金融营销理论和金融创新理论,从商业银行、社会、企业三个方面提出了以客户中心主义和金融定制营销为代表的一系列对策。具体包括:细分银行客户;客户中心主义与产品中心主义并举;实施客户价值管理基础之上的客户关系管理;健全产品管理创新机制;提升定制营销能力;大力发展中间业务;建立规范的财务管理模式;金融综合化经营;构建完善的社会信用管理体系、统一的信用评价体系和规范的担保体系;加强现代企业建设、规范企业的公司治理结构等。
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