随着社会的高速发展,人才竞争已经成为现代企业竞争的热点。要想吸引和留住人才、充分发掘员工的智慧和才能,就必须提高员工的满意度,增强员工对企业的归属感,实现以人为本的管理。BL钢铁公司作为国内最大的钢铁联合企业,近几年处于一系列的兼并、重组与变革过程中,尚未就企业的快速发展变革对员工士气产生的影响进行过系统、全面的调查。2007年,随着BL钢铁公司实现“做强”战略目标的紧迫感不断增强,全面盘点员工满意度状况、建设一支士气高昂的专业员工队伍成为了当务之急。本文以BL钢铁公司为研究对象,通过文献研究法、问卷设计发、问卷调查法及统计分析法等研究方法对BL钢铁公司进行员工满意度研究,并重点研究以下三方面内容：(1)建立符合需求的员工满意度问卷模型。针对BL钢铁公司实际情况,运用层次分析法,把与员工满意度有关的因素进行条理化、层次化分解,设计出符合BL钢铁公司需求的员工满意度结构模型；(2)盘点当前形势下员工满意度状态。通过分析,总体看BL钢铁公司员工满意度处于“满意”水准,其中,“公司战略与企业文化”、“团队协作与人际关系”和“工作”,满意度较高,“薪酬”、“员工发展”和“公司管理”相对偏低；(3)找到提升BL钢铁公司员工满意度可行的提升对策。通过对影响员工满意度的消极因素进行了诊断,明确了员工满意度改进方向,并提出了提高员工满意度的关键点。本文的研究对提升BL钢铁公司管理者对员工满意度的认识和重视有着积极的意义,对提高员工满意度和企业绩效有着重要作用；同时,也可为其他钢铁企业提供参考,为树立“以人为本”的管理理念提供了借鉴。
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