中国青年旅行社企业战略调整探究

论文摘要

改革开发以来，我国旅游业取得了突飞猛进的发展，国内各式各样的旅行社也犹如雨后春笋般应运而生。旅行社之间的竞争日益加剧，尤其是我国入世以来，面对外来旅游企业的加入，旅游业内的竞争更是日趋白热化。在这种情况下，原来国有大型旅行社的行业垄断优势已经不在，如果不能及时调整企业经营战略，进行管理系统的全面升级，就有可能在激烈的竞争中淘汰。本文以国有三大骨干旅行社之一的中国青年旅行社总社为例，系统分析了面对市场竞争，中青旅旅游主业的战略调整方向应该是基于企业价值链的战略调整并证明其有效性，同时为基于价值链的战略调整提出具体实施方案，其中包括企业流程再造、公民出入境市场运营等，以及预期达到的目标。并在最后特别提出了中青旅企业内部支撑环节的相应升级方案以配合企业整体战略调整的实施。图4幅，表9个，参考文献32篇。

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ABSTRACT

序

1 引言

1.1 问题的提出

1.2 本文的创新点

2 中国青年旅行社企业战略调整命题的提出

2.1 国内外旅行社的发展历程与现状

2.1.1 国外旅行社

2.1.2 国内旅行社

2.2 中国旅行社的竞争格局

2.3 常见的旅行社企业战略调整模式

2.4 中青旅战略调整的必要性

2.4.1 面临的问题

2.4.2 战略瓶颈

2.4.3 中青旅进入战略调整期

2.5 中青旅战略调整目标

3 中青旅企业战略调整方案

3.1 战略基点的确定

3.2 以价值链为基础的新市场战略

3.3 两种竞争战略假设

3.3.1 成本领先战略

3.3.2 差异化战略

3.4 业务流程再造与组织设计

3.4.1 实施目标

3.4.2 实施难点

3.5 入境游市场战略调整

3.5.1 入境游市场业态分析

3.5.2 中青旅入境游市场新战略

3.6 公民旅游业务战略调整

3.6.1 商务旅游服务

3.6.2 建立酒店化网络联盟

3.6.3 联运包机业务

3.6.4 旅游线路设计和景点开发

4 中青旅战略调整后的系统配套升级

4.1 企业组织的升级

4.2 企业管理的升级

4.3 企业队伍的升级

4.4 企业文化的升级

4.5 资本市场的升级

4.6 信息平台的升级

5 结论

参考文献

作者简历

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