现代商业的竞争是人才的竞争、智力的竞争,组织信任的氛围能够给员工提供知识共享和头脑风暴的环境,以增强员工的创造性和提高企业业绩。同时,提高员工对组织的信任有助于留住核心员工,打造企业持久的核心竞争力。本文认为企业在不同发展阶段表现出不同的组织信任程度。因此,如何提高在不同发展阶段的组织信任的程度,对企业来说具有现实的实践意义。本研究综合了组织行为学、企业理论等方面的知识,主要以定性研究为主,定量研究为辅,务求理论分析与实际情况相结合。本文采用问卷调查的方式收集数据,利用SPSS进行数据分析,发掘影响组织信任的要素。研究发现,企业组织信任程度在不同的阶段存在显著差异,在各个阶段受到的主要影响因素也不同,而且企业文化和组织信任存在显著的正相关性。本文的重点是第四章的组织信任分析和第五章的改善组织信任的措施。通过对数据的深层发掘,总结出创业期、成长期、成熟期和衰退期的组织信任的主要影响因素,包括积极因素和消极因素。本文在分析消极因素的存在原因后,提出有针对性的解决措施。另外,本文还探讨了一种从创业期开始建立组织信任的路径,该路径是以企业文化为基础,通过企业文化对组织信任的正向影响力来建立组织信任氛围,提高组织内部信任。
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