中小企业管理培训效果评估模型研究 ——基于珠三角中小企业的实证研究

论文摘要

针对目前我国中小企业缺乏系统的、实用的培训效果评估指标体系,导致培训效果评估工作难以开展,以及培训效果评估结果不科学、不准确等问题,本研究着眼于培训目标较为相似且对企业有重要意义的企业管理培训领域,尝试构建一个可操作性强的中小企业管理培训效果评估模型,以帮助中小企业的管理培训效果评估活动在方法上做到更科学、在结果上做到更准确,从而为其他管理决策活动提供有用的信息,也促使企业重视起培训效果评估的重要性,进而推动企业培训管理活动水平的提升。本研究采用定性与定量相结合的研究方法。首先,回顾并总结了培训效果评估的相关理论与模型,比较了现有模型的特点,并分析了层次模型的优缺点。而后,在汇总现有评估指标和专家访谈的基础上,对珠三角中小企业进行实证研究,构建出了具有两个层次、六大类指标和22个指标项的管理培训效果评估模型。为了增强模型的实用性和可操作性,通过层次分析法,为各指标确定了相应的权重,从而构建出完整模型。然后,结合模糊综合评价的方法,选取了一家中小企业作为研究对象,探讨了在实践中如何应用该模型。最后,总结了研究成果,并结合研究过程和研究方法,提出了研究的局限性以及对后续研究工作的展望。

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