在电信市场竞争日益激烈的今天,绩效考评在电信企业中的地位越来越显得重要。有效的企业绩效考评有助于改善企业经营管理、提升企业的综合竞争能力。公司对各分公司实施绩效考评,是加强对各分公司经营指导和管理改进,提高分公司实体绩效水平的重要环节。WN移动公司作为通信运营企业,在当前电信行业市场竞争严峻的情况下,如何通过对WN移动分公司实施绩效考评,提高其绩效水平,对WN移动分公司的发展具有重要意义。本文首先在结合绩效考评理论的基础上,研究了国内外企业对分公司实施绩效考评的方法。其次分析了WN移动分公司实施绩效考评存在的主要问题,如分公司绩效考评的评价指标存在考评指标繁杂、指标口径不统一、权重分配不合理等问题,并从管理、考评指标体系的设置等几个方面,分析了问题产生的原因。再次,综合运用平衡计分卡和关键绩效指标法对WN移动分公司的绩效考评进行了优化。在遵循绩效考评指标体系建立原则的基础上,结合WN移动分公司实际情况,设计了WN移动分公司绩效考评指标体系,并且明确了绩效考评的流程。最后说明了绩效考评体系的实施,主要包括绩效工作的组织,绩效结果的反馈和绩效结果的应用。本文的研究对WN移动分公司绩效考评工作有一定的参考价值。
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