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WN移动分公司基于BSC的绩效考评研究

论文摘要

在电信市场竞争日益激烈的今天,绩效考评在电信企业中的地位越来越显得重要。有效的企业绩效考评有助于改善企业经营管理、提升企业的综合竞争能力。公司对各分公司实施绩效考评,是加强对各分公司经营指导和管理改进,提高分公司实体绩效水平的重要环节。WN移动公司作为通信运营企业,在当前电信行业市场竞争严峻的情况下,如何通过对WN移动分公司实施绩效考评,提高其绩效水平,对WN移动分公司的发展具有重要意义。本文首先在结合绩效考评理论的基础上,研究了国内外企业对分公司实施绩效考评的方法。其次分析了WN移动分公司实施绩效考评存在的主要问题,如分公司绩效考评的评价指标存在考评指标繁杂、指标口径不统一、权重分配不合理等问题,并从管理、考评指标体系的设置等几个方面,分析了问题产生的原因。再次,综合运用平衡计分卡和关键绩效指标法对WN移动分公司的绩效考评进行了优化。在遵循绩效考评指标体系建立原则的基础上,结合WN移动分公司实际情况,设计了WN移动分公司绩效考评指标体系,并且明确了绩效考评的流程。最后说明了绩效考评体系的实施,主要包括绩效工作的组织,绩效结果的反馈和绩效结果的应用。本文的研究对WN移动分公司绩效考评工作有一定的参考价值。

论文目录

  • 摘要
  • Abstract
  • 1 绪论
  • 1.1 研究的背景和意义
  • 1.2 研究的内容
  • 2 绩效考评理论综述
  • 2.1 国内外绩效考评理论的发展和应用
  • 2.1.1 绩效考评的研究动向
  • 2.1.2 国外绩效考评的研究及应用状况
  • 2.1.3 国内绩效考评的研究及应用状况
  • 2.2 绩效考评的主要方法
  • 2.2.1 关键绩效指标法
  • 2.2.2 360度绩效考评法
  • 2.2.3 目标管理法
  • 2.2.4 平衡计分卡法
  • 3 WN移动分公司绩效考评现状分析
  • 3.1 绩效考评工作的现状描述
  • 3.2 绩效考评存在的问题及原因分析
  • 3.2.1 绩效考评存在的主要问题
  • 3.2.2 绩效考评存在问题的原因分析
  • 4 WN移动分公司绩效考评体系设计
  • 4.1 绩效考评体系设计的原则
  • 4.2 绩效考评体系的总体框架
  • 4.3 WN移动分公司绩效考评指标及权重的设置
  • 4.3.1 关键绩效考评指标(KPI)
  • 4.3.2 关键绩效考评量表
  • 4.3.3 关键绩效指标考评权重的确定
  • 4.4 绩效考评方式
  • 4.4.1 考评内容
  • 4.4.2 考评周期
  • 4.4.3 考评主体和方法
  • 4.5 绩效考评应用举例
  • 5 WN移动分公司绩效考评体系的实施
  • 5.1 树立科学的绩效考评理念
  • 5.2 组织有效的绩效考评工作
  • 5.3 及时的反馈绩效考评结果
  • 5.4 合理的应用绩效考评结果
  • 6 结论
  • 致谢
  • 参考文献
  • 相关论文文献

    本文来源: https://www.lw50.cn/article/dcc8fb9b34fd3167b3ca75dc.html