随着信息化和全球化的步伐不断加快,传统企业已经不能快速、有效的满足市场需求,虚拟企业应运而生,同时关于虚拟企业的研究也随即出现。从上世纪90年代开始,关于虚拟企业的研究逐步走向规范,但对于虚拟企业的治理问题的研究还比较少。本文从虚拟企业治理这个角度,阐述了信任对虚拟企业的重要性,以及如何在虚拟企业当中建立合作伙伴的信任关系。对于虚拟企业来说,信任可以节约交易费用、降低经营风险、提高运作效率。但信任的构建却是非常复杂的。本文借鉴了国内外关于信任、企业间信任的相关研究,以规范研究为主,定性与定量研究相结合,根据虚拟企业信任关系的特殊性,运用数理模型、博弈论等对虚拟企业的信任问题进行较深入的研究,并构建出虚拟企业信任产生、保障机制。首先,本文提出要构建虚拟企业信任机制,就必须对合作伙伴的信任水平进行合理的量化,本文认为影响虚拟企业信任关系的因素主要有合作经历、企业声誉、资源投入程度、预期合作收益、转移成本、虚拟企业生命周期、文化与地缘差异,针对不同性质、不同行业的虚拟企业,这些因素可能还需要一些删补。最后采取模糊综合评价法对合作伙伴的信任度进行评估,评估结果排除了以往纯定性或纯定量方法的缺陷,比较符合实际情况。其次,本文在对虚拟企业信任关系内外部环境分析的基础上,将以往学者提出的建立信任的过程型、特征型、规范型机制运用于虚拟企业这种特殊组织中,将三大机制理论细化至操作层面,详细地描述了虚拟企业信任关系的建立方法。最后,本文将虚拟企业合作分为一次性合作和无限次重复合作,基于这两种合作方式的约束差异,分别提出虚拟企业信任关系的抵押、动态合同和价格贴现三大保障机制。信任评审体系、信任产生机制、信任保障机制构成了本文的核心内容,希望能为以往的研究提供补充,为以后的研究提供借鉴。
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