常州科研试制中心有限公司营销管理体系研究

论文摘要

常州科研试制中心有限公司原是一家部属科研院所，2002年底改制为以民营经济为主体的股份制公司，并在近几年来取得了长足的发展。公司的营销管理体系虽几经变革，但仍然存在许多问题，阻碍了公司进一步稳定、持续和健康的发展。本文以常州科研试制中心有限公司营销管理体系为研究对象，分析了公司营销管理体系的现状及存在的问题，运用整合营销理论提出了构建以市场为导向的营销方式；并通过对营销组织结构、销售队伍建设及管理、客户管理及市场信息管理等几个方面的问题分析和建议，建立了公司营销管理新体系。

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摘要

Abstract

1 绪论

1.1 选题背景及其意义

1.2 市场营销的定义及现代市场营销的特点

1.3 市场营销观念的演进

1.4 市场营销理论的发展

1.5 整合营销理论简述

2 公司营销状况分析

2.1 公司概况

2.2 公司主要产品及其销售现状

2.2.1 煤矿辅助运输设备

2.2.2 煤矿支护装备

2.3 公司客户及其特点分析

2.4 公司竞争环境分析

2.5 公司营销管理体系的发展过程

2.6 公司营销管理体系现状分析

2.6.1 公司的组织结构

2.6.2 市场营销组织结构与营销方式

2.6.3 公司现有营销管理体系问题分析

3 公司营销管理体系建设目标

3.1 整合营销对公司营销管理体系建设的重要性

3.2 营销管理体系建设指导思想——树立市场营销理念

3.3 营销管理体系建设目标——建立以市场为导向的公司

3.4 公司内部营销要素整合

3.5 公司营销传播整合

4 公司营销管理体系建设

4.1 公司市场营销组织改进

4.1.1 公司的营销组织结构改进

4.1.2 完善和强化市场营销部的职能

4.2 销售队伍的建设

4.2.1 公司销售队伍现状

4.2.2 销售人员的选拔

4.2.3 销售人员的培训

4.2.4 销售人员的评价

4.2.5 销售人员的激励机制

4.2.6 销售人员薪酬管理

4.3 销售管理

4.3.1 销售计划和目标管理

4.3.2 销售过程中的系统销售

4.4 市场信息管理

4.4.1 市场信息的收集

4.4.2 市场信息的研究和分析

4.4.3 市场信息的消化与吸收

4.5 客户管理与维系客户的忠诚度

4.5.1 客户管理的经营理念

4.5.2 全面的客户关系管理

4.5.3 维系客户的忠诚度

结论

致谢

参考文献

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