企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的价值观念。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力,对于管理效率的提高又起到至关重要的作用,能够促进企业持续成长。随着经济全球化和市场竞争的日益复杂和激烈,如何将国外先进的管理理念与我国企业的实际情况相结合,是广大中国企业家十分关注的问题。尤其对于那些发展迅速却寿命短暂的民营企业来说,建设与企业发展战略相适应的企业文化以打造百年基业,是一个比较有意义的课题。本文以文献研究、深度访谈和问卷调查为主要研究工具,深入分析民营企业——EY集团的企业文化建设情况。文章先通过文献研究及案例分析,总结了企业文化建设的一般方法,搭建了一个“现状调查、理念提炼、文化传播、文化深植”的企业文化建设模式。再通过对EY集团企业文化现状的全面调研,结合其内外部环境,诊断评估了EY集团企业文化的优劣势。发现EY集团现阶段的文化价值体系基本能被多数员工接受,员工支持企业的总体目标,对企业的归属感较强,并愿意为之付出努力。但企业目前还存在着典型的民营企业特征,集权比较严重,仍处于个人管理阶段,制度管理流于形式。EY集团大力倡导创新理念、学习理念和客户至上的理念,但是效果不显著。作为一家汽车经销商,EY集团的企业文化是一种以企业自身为导向的目标文化,这与其作为服务营销型企业的客户导向相矛盾。最后,根据对EY集团的企业文化现状调查结果,本文提出了三点管理建议,并从文化理念提炼、传播、深植三个方面进行企业文化建设规划,以资对EY集团下一阶段的企业文化建设提供思路。
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