![强化电力客服服务意识刘欣]()
（1．国网大连市长兴岛供电公司辽宁省大连市116001；2.国网大连市普兰店区供电公司辽宁省大连市116200）摘要：电力客服是促进电力行业发展的重要内容，因此在企业发展过程中...
![配网故障抢修一体化调度系统]()
国网无锡供电公司江苏无锡214000摘要：供电企业在市场经济条件下为了获取更多的市场份额，就必须具备明显的竞争优势和较顽强的竞争力，在实现经济效益最大化的同时，还要考虑到社会效...
![新时期电力营销领域的客户服务管理策略熊奥]()
（国网湖北省电力公司神农架供电公司湖北神农架442400）摘要：在企业发展的过程中，有一个很关键的环节就是营销环节。实际上，这也是一个关键过程。因此，在发展电力企业的过程中，顺...
![“互联网+”环境下中职学校电子商务专业网络客服方向的教学思考]()
东莞市经济贸易学校摘要：随着近几年电子商务和移动互联网的快速发展，随着“互联网+”时代的到来，网络客服的工作环境和客户的需求发生改变，客服人员的需求量日益增加。然而，许多学校在...
![基于供电企业的客户经理服务工作体系建设探究陈钦亮]()
广东电网有限责任公司江门新会供电局广东江门529100摘要：供电企业是面向客户的供电服务型企业，客户的满意度直接影响着企业的经济效益，对此，供电企业必须不断地优化与改进客服质量...
![探析电力服务管理中的95598客户服务问题及其策略]()
（黑龙江九三电业局黑龙江161441）摘要：电力企业在日常工作中，需要为客户提供优质的服务，以便于更好的满足客户的要求，从而实现降低企业成本，提高企业经济效益的最终目的。955...
![基于如何提高95598电力客户服务工作探讨]()
（国网陕西省电力公司西咸新区供电公司）摘要：95598电力客户服务系统被建立，其宗旨在于利用更加完善的电力系统建立统一的客服体系，树立良好的企业形象，协调电力企业的业务运作，提...
![基于大数据支撑的客户服务应用探究]()
关键词：大数据；客户服务；挖掘分析方法；数据模型市场细分化、业务多样化以及全球化市场是未来发展的趋势与方向，电力客户的需求呈现出逐渐升高的趋势，传统的经营模式中其服务方式较为被...
![小灵通客服系统设计与实现]()
论文摘要在中国通信市场,几大通信运营商间的竞争尤为激烈。联通、移动占有移动通信市场,电信、铁通和网通争夺固话等通信市场。2003年初,沈阳网通公司经过论证分析,决定在沈阳地区推...
