满意感论文

网站质量对e-忠诚度的影响 ——探索满意感的中介作用和顾客特征的调节作用
论文摘要与传统行业不同,电子商务获得一个客户所要花费的成本更高,回收成本、获取盈利的周期也更长。由于这种独特的盈利模式,电子商务需要先创造一个足够大的客户群体,然后从忠诚客户的...
网站质量对e-忠诚度的影响：探索满意感的中介作用和顾客特征的调节作用
论文摘要与传统行业不同,电子商务获得一个客户所要花费的成本更高,回收成本、获取盈利的周期也更长。由于这种独特的盈利模式,电子商务需要先创造一个足够大的客户群体,然后从忠诚客户的...