抱怨论文

论文摘要本研究从社会语言学和语用学角度对汉语抱怨会话中的情感话语进行会话分析,以探究情感话语在交际中的特征、表现,及其与框架和立场密不可分的关系。本研究中的情感话语指含有情感信...

论文摘要抱怨是日常生活中常见的现象,目前国内对道歉、感谢、恭维、拒绝、批评的研究较多,但对汉语抱怨言语行为进行的本体研究还不足。本文运用语用学中的言语行为理论、语用策略对汉语抱...

论文摘要本文以高校图书馆学生读者为研究对象,深入分析了高校图书馆学生读者抱怨行为及影响因素、抱怨行为管理策略。首先通过文献调研、文本分析构建了高校图书馆学生读者抱怨行为影响因素...

论文摘要众所周知,学习外语的最终目的是用它来交际。因此,在语言教学中培养学生的交际能力非常重要。在语言教学过程中,教师应当努力使学生能有效、得体地交际,学生则应该特别重视文化差...

论文题目:酒店顾客抱怨之诱因、行为及其补救研究论文类型:博士论文论文专业:企业管理作者:彭建军导师:夏洪胜关键词:酒店,抱怨,服务失误,服务补救文献来源:暨南大学发表年度:20...